La palabra "competencia" proviene del verbo latino "sompeto": logro, encuentro. La competencia es la habilidad, el conocimiento, la habilidad y la habilidad de un especialista, gracias a la cual resuelve cualquier problema o logra los resultados deseados.
Al evaluar al personal, se entiende por competencia los requisitos formales de las cualidades personales y profesionales de los empleados. La empresa prescribe ciertos conjuntos de competencias clave para diferentes personal, que generalmente constan de 5-9 características. Sirven como base para la toma de decisiones de gestión al momento del nombramiento o denegación. En jurisprudencia, este término denota el rango de poderes legalmente establecidos de un organismo o funcionario en particular. Tipos de competencias: - profesionales (referirse a un proceso tecnológico específico); - sobreprofesional (refiérase a varios elementos del entorno laboral - interacción efectiva con otros empleados, capacidad para llevar a cabo y mejorar su actividad laboral); - clave, o básico (necesario para obtener nuevos conocimientos, adaptarse a nuevos requisitos y situaciones). La competencia clave, a su vez, se subdivide en varios tipos más. La competencia comunicativa es la capacidad de comunicarse y amar hacerlo. No es necesario saberlo todo, a menudo basta con conocer a la persona que conoce la respuesta a la pregunta requerida. Una persona comunicativamente competente forja conexiones fácilmente, ganando capital social. La competencia en información y comunicación es una continuación o adición de la competencia comunicativa. Solo en lugar de conocer a las personas adecuadas, es posible encontrar las respuestas correctas en las fuentes de información: Internet, en primer lugar. Los medios de comunicación modernos ofrecen una amplia gama de posibilidades. La competencia social es el conocimiento de las leyes, las costumbres de la sociedad, la capacidad de vivir en ella. La autogestión es la capacidad de manejarse a sí mismo y a su vida. El término "competencia" fue utilizado por primera vez por el sociólogo estadounidense R. White en 1959. Designó competencia como la interacción efectiva de un individuo con el medio ambiente. A principios de los años 70 del siglo XX se llevó a cabo la primera investigación seria sobre el desarrollo de competencias. En ese momento, la selección de empleados se realizaba tradicionalmente mediante examen: se ponía a prueba el conocimiento de las materias de educación general, la historia de Estados Unidos, las reglas del idioma inglés y algunos conocimientos económicos. Pero este enfoque tenía serios inconvenientes: las pruebas eran difíciles para las minorías lingüísticas, además, los puntos obtenidos no garantizaban el éxito. David McClelland desarrolló el concepto de competencia conductual que guió el comportamiento de los líderes exitosos. Se recopiló una lista de 19 competencias generales. En 1989, se determinaron los modelos de competencia de empresarios, vendedores, empleados de diversas organizaciones. Ejemplos de competencias gerenciales son la influencia, el pensamiento analítico, la orientación al logro, la confianza en uno mismo, el trabajo en equipo, la colaboración y otras. Por supuesto, es prácticamente imposible encontrar empleados ideales, en los que todas las competencias se desarrollarán armoniosamente. En el caso de desarrollo desigual, algunas competencias pueden complementarse con otras. Con la ayuda del sistema de competencias se resuelven tareas como la contratación de personal, las actividades de valoración, la adecuación de nuevos empleados, los programas de motivación, la formación de una reserva de personal, la formación y desarrollo de los empleados y el desarrollo de la cultura corporativa. Para evaluar competencias se utilizan pruebas profesionales y psicológicas, técnicas proyectivas, discusiones grupales, juegos de negocios y otros eventos.
