Todos los días las personas se enfrentan a numerosas violaciones de sus derechos por parte de las oficinas de mantenimiento de la vivienda, puntos de venta de diversos bienes, representantes de diversos servicios, etc. El desconocimiento legal, lamentablemente, no permite eliminar de manera rápida y efectiva las violaciones.. Y puede arreglar todo con la ayuda del acto habitual de reclamación.
Necesario
Muestra de extracto-reclamación, recibo de mercancía, sobres para envío del extracto-reclamación por correo
Instrucciones
Paso 1
En caso de adquisición de un producto de baja calidad, infracciones por parte de las oficinas de vivienda y mantenimiento, etc., el consumidor tiene derecho a exigir al infractor la corrección de errores, compensación monetaria, intercambio de bienes, etc. que se encuentra en Internet o puede organizarlo arbitrariamente. En la declaración de reclamación, debe describir específicamente sus requisitos, las violaciones cometidas, la fecha y la firma.
Paso 2
En el caso de adquirir un producto de baja calidad, el escrito de reclamación se envía a la dirección indicada en la recepción de la mercancía, o por correo certificado con notificación. También puede enviar un acto de reclamación a la tienda, asegurándose de que esté registrado.
Paso 3
Si no hay la dirección de la empresa que le vendió un producto de baja calidad, puede encontrarlo por su número de identificación fiscal individual, que es obligatorio estampado en el cheque. En la oficina de impuestos para este número de identificación fiscal individual, se busca la dirección requerida, a la que se envía una carta con una declaración de reclamo.
Paso 4
Si después de 10 días la empresa no responde a su denuncia, acuda a los tribunales. Puede elegir el tribunal a su propia discreción: puede ser tanto en la ubicación del acusado como en su dirección de residencia. Puede presentar un reclamo ante el tribunal usted mismo o con la ayuda de un abogado.
Paso 5
Acciones similares son posibles en caso de violación por parte de las oficinas de mantenimiento de la vivienda de sus derechos como consumidor. En este caso, deberá llamar a un representante de la oficina de mantenimiento de la vivienda para redactar y firmar un acto de reclamación de acuerdo con el modelo correspondiente, donde se anotan los términos, tipos e indicadores de infracciones.
Paso 6
Si el representante del contratista no se presenta dentro de los tres días, puede redactar el acto-reclamo correspondiente usted mismo, habiendo obtenido las firmas de dos consumidores más. Además, la declaración de reclamación se transfiere al contratista, quien decide la cuestión del nuevo cálculo de los pagos o da una respuesta razonada por escrito por qué se le negó esto. Las disputas adicionales sobre reclamos de los consumidores se resuelven en los tribunales. Además, tiene derecho a un acuerdo previo al juicio sobre el asunto.
