Casi siempre puede devolver un artículo comprado allí a la tienda, excepto en el caso de que tenga la intención de devolver un producto técnicamente complejo que está en buenas condiciones. Sin objeción, el vendedor debe devolverle su dinero si el producto resulta ser defectuoso. El vendedor realiza un reembolso de la cantidad pagada sobre la base de su solicitud.
Instrucciones
Paso 1
Puede escribir una solicitud para la devolución de un producto de baja calidad con anticipación, antes de llegar a la tienda. Está escrito en cualquier forma en una hoja de papel ordinaria, en una carta estándar o arrancada de un cuaderno.
Paso 2
La parte de la dirección de la aplicación se encuentra en la esquina superior derecha de la hoja. Escriba el título del gerente y el nombre de la organización a la que compró el producto. Todos los datos necesarios están en el recibo o en el contrato de compra. Ingrese la dirección de la tienda donde se compró el artículo. Luego escriba la solicitud desde: su apellido, iniciales, dirección de residencia, detalles del pasaporte y número de teléfono de contacto.
Paso 3
Escriba en el medio de la hoja la palabra "Solicitud" e indique su solicitud de devolución de mercadería defectuosa. Escribe el texto del enunciado, partiendo 2 cm del borde izquierdo y 1 cm del borde derecho de la hoja.
Paso 4
Primero, indique las circunstancias de la compra. Indique la fecha y dé una descripción detallada del producto: su nombre, marca, artículo, costo. Refiérase a un documento que puede servir como confirmación del hecho de la compra: un cheque, un contrato de compraventa.
Paso 5
Para dar más peso a sus palabras, mencione el v. 4 de la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", que establece que el vendedor está obligado a transferir únicamente bienes de buena calidad a los compradores, y dice que este requisito de la ley ha sido violado. Enumere las deficiencias identificadas del producto comprado. Si solicitó un examen técnico o un taller de garantía, adjunte documentos que confirmen el mal funcionamiento o la necesidad de reemplazar piezas y ensamblajes.
Paso 6
Por favor, informe que debido a las fallas identificadas, rescinde el contrato de compraventa y solicita la devolución del monto pagado por la mercancía. Indique cómo quiere recibir el dinero: en efectivo en la caja de la tienda, mediante giro postal en la dirección indicada o en su cuenta bancaria. En este último caso, no olvide indicar los datos bancarios necesarios para la rápida y correcta transferencia de fondos.
Paso 7
Firme al final de la solicitud, proporcione una transcripción de su firma e indique la fecha de la solicitud. Debe recibir efectivo en la caja de la tienda a más tardar 3 días a partir de esta fecha.
