Todas las instituciones crediticias ofrecen servicios crediticios. Algunos bancos logran atraer a un número mucho mayor de clientes gracias al exitoso trabajo del departamento de marketing, cuyos especialistas desarrollan propuestas que lograrán atraer con éxito a un gran número de clientes.
Necesario
- - Departamento de Marketing;
- - Departamento de analítica;
- - programas de bonificación por parte de los empleados para cada cliente atraído;
- - un sistema de premios, incentivos y recompensas por el trabajo exitoso de los departamentos.
Instrucciones
Paso 1
Para atraer clientes para que otorguen préstamos a su estructura bancaria, cree un departamento de marketing. Involucre a profesionales jóvenes y enérgicos. Fomente el éxito en su trabajo con diversas bonificaciones, incentivos y recompensas. Por cada cliente atraído, acumule una bonificación en efectivo.
Paso 2
Utilice diferentes tipos de marketing. Para una promoción y propuesta exitosa de su mudanza, también otorgue puntos extra. Los tipos de marketing más exitosos son el teléfono, el correo, la televisión, la publicidad y el marketing en forma de promociones únicas, programadas para una fecha particular, por ejemplo, para las vacaciones en toda Rusia, para los aniversarios de la creación de su organización..
Paso 3
El marketing telefónico es cuando los profesionales llaman a clientes potenciales oa varios puntos de venta. Al realizar llamadas dirigidas a clientes potenciales, un especialista en marketing debe tener la capacidad de interesar a la audiencia desde el primer minuto de la conversación, llamar a una hora conveniente, la mayoría de las veces se considera que la hora más conveniente es una noche de lunes a viernes, cuando todos están ya estoy en casa.
Paso 4
Los movimientos de marketing en forma de promociones únicas tienen más éxito cuando se trabaja no solo en el departamento de marketing, sino también en el departamento de analistas, que decidirá cuándo aplicar la oferta en forma de promoción analizando el trabajo de los competidores. ' mercado. Además, el departamento de analistas decide en qué período de tiempo es más rentable lanzar un anuncio de televisión o un anuncio en vallas publicitarias de la ciudad.
Paso 5
Varios especialistas del departamento de marketing deben estar indisolublemente vinculados con los puntos de venta, que venden bienes de alto valor adquiridos a crédito. Por lo general, en tales lugares, varios especialistas de diferentes organizaciones crediticias están equipados con un lugar de trabajo. Este especialista debe tener la capacidad de entablar una conversación con el cliente y explicar brevemente los términos más favorables de su entidad de crédito.
Paso 6
Por recomendación del departamento de analistas, se realiza una campaña publicitaria cuando se otorga un préstamo sin intereses. La mayoría de las veces, los intereses se incluyen en el costo de los bienes mediante un acuerdo con la administración de la tienda, o la tienda paga una pequeña tasa de interés al banco. Todos ganan, ya que la tienda aumenta las ventas de préstamos sin intereses, el banco recibe una gran cantidad de clientes y hace una nueva oferta en forma de tarjeta con un período de crédito sin intereses a los pagadores más conscientes.
Paso 7
Con el trabajo productivo y bien coordinado de los departamentos de marketing y análisis, una organización crediticia siempre trabaja eficazmente con una gran cantidad de clientes.
