Cada persona en el mundo interactúa con otras personas en diferentes esferas de la vida. Y a veces, hay que seguir ciertos modales y reglas estrictas, debido a que algunas situaciones de la vida requieren un estilo de comunicación empresarial entre las personas.
La comunicación de estilo empresarial permite el intercambio de habilidades, experiencia e información. Una característica distintiva es el uso de numerosos estándares de habla. Se las percibe como una pertenencia natural. Los documentos utilizados en la conclusión de transacciones tienen ciertas formas de presentación del material.
La comunicación empresarial en sí misma es un arte que le permite ponerse en contacto con socios comerciales, superar los prejuicios personales y lograr el resultado comercial deseado. Cualquier comunicación cuyo resultado deba ser la solución de problemas comerciales es negocio.
Al comunicarse con un estilo empresarial, debe adherirse a ciertos principios. Al realizar cualquier negociación, lo principal es reconocer la igualdad y singularidad de cada uno de los participantes. Además, al presentar hipótesis para cualquiera de las partes, debe recordar que hay verdad en cada pensamiento. Pero cuán cierta es esta verdad, el razonamiento y el tiempo ya lo demostrarán.
Además de los principios, la comunicación empresarial implica el cumplimiento de reglas que no se pueden violar, para no estropear las negociaciones. La regla principal es que todos los negociadores deben conocer al menos alguna información sobre los demás. Si no fue posible reconocerla antes del inicio de la comunicación, debe presentar a los socios. Al reunirse, puede hablar tanto de sus logros como de sus fracasos.
Para que las negociaciones se desarrollen sin problemas, es necesario crear una atmósfera de apertura y entendimiento mutuo. Al hablar, evalúe correctamente sus capacidades, porque será una excelente manifestación del hecho de que es responsable y confiable. Bueno, si es difícil lograr un entendimiento mutuo, entonces puedes usar algunos trucos. Puede intentar mostrar sus sentimientos de manera competente y ética, sin dejar de ser usted mismo. Al mismo tiempo, es importante comprender, ver y escuchar a su pareja.
Es imposible mostrar una emocionalidad excesiva al negociar con japoneses y chinos, así como con socios de Europa occidental. Esto puede alienarlo y no generar credibilidad en absoluto.
Toda la comunicación empresarial consta de 4 etapas: establecer contacto, conocerse, tomar una decisión, finalizar el contacto. Todas las etapas están sujetas a ciertas reglas y tienen su propia estructura.
En la primera etapa, hay una reunión y conocimiento de socios comerciales, que está sujeto a las reglas de cortesía. Durante esta etapa, puedes sumergirte un poco en las preguntas que tienes que resolver. Puede nombrar los problemas por los que se están llevando a cabo las negociaciones, y también puede ofrecerse a tomar una taza de café.
No debe organizar una mesa lujosa para los socios, ya que esto puede parecer un desperdicio y será un lujo innecesario. El anfitrión puede organizar bebidas y, al final de las negociaciones, una modesta mesa de buffet.
Después de establecer contacto, puede proceder a un conocimiento más profundo del propósito de las negociaciones. Y solo después de eso puedes empezar a tomar decisiones. Cada uno de ellos debe estar razonado.
Es necesario terminar la comunicación con una nota positiva para dejar una buena impresión de sí mismo. Pero la forma exacta de hacer esto depende solo de usted, lo principal es cumplir con las reglas.
