Muchos de nosotros nos enfrentamos al problema de la necesidad de establecer el contacto comercial adecuado con los socios de comunicación. Echemos un vistazo a las reglas básicas para esta interacción.
¿Cómo iniciar tal comunicación?
Es necesario comunicarse cortésmente con los socios, llamar a la persona por su nombre o por su nombre y patronímico. La conversación no debe comenzar con tu problema, que, por supuesto, es muy importante para ti, sino con algún tema neutral, por ejemplo, lanzar un par de frases sobre el clima, la situación económica, etc.
Cualidades personales y comerciales del negociador
Quien negocia debe tener ciertas cualidades: paciencia, tacto, diplomacia y tranquilidad. También debe recordar el volumen de su voz, no es necesario que hable demasiado alto, pero no en un susurro.
Tampoco debes decir muchos cumplidos, deben ser sostenidos y agradables para la persona que los escucha. Puede señalar el traje de negocios del interlocutor, pero no debe hablar de su peinado o forma de atar la corbata.
¿Qué no se puede hacer?
Durante las negociaciones no se pueden pronunciar palabras como: "no", "no es posible", "nunca", etc. Estas palabras son demasiado categóricas para las negociaciones, que siempre requieren la capacidad de llegar a un acuerdo.
Es de mala educación volver a preguntarle a su pareja. Además, no puede utilizar una gran cantidad de palabras de jerga, ya que pueden resultar incomprensibles para su interlocutor.
¿Qué necesitas recordar?
Cabe recordar que todos los acuerdos entran en vigor solo en el momento en que se fijan en papel y se firman.
Y lo más importante, nunca prometa a su interlocutor lo que no puede cumplir, de lo contrario perderá la credibilidad de su negocio.
Además, recuerde no darle a la persona esperanzas injustificadas. Sea razonable y honesto y tendrá éxito.
Por tanto, vemos que las negociaciones comerciales son una empresa compleja. Pero su éxito puede cubrir con creces todas sus molestias y costos.
