El concepto de "comunicación empresarial" incluye no solo las reglas de interacción con la dirección, los socios y los clientes. En un entorno formal de negocios, la comunicación con colegas e incluso amigos en el trabajo también debe regularse de manera bastante rígida. El uso de técnicas y métodos estándar de comunicación empresarial le permitirá llevar a cabo con éxito reuniones y conversaciones, reuniones y negociaciones, comunicarse por teléfono y correo electrónico.
Instrucciones
Paso 1
El estilo y la calidad de la comunicación empresarial hacen posible que las entidades empresariales que participan en un negocio común encuentren un lenguaje común, coordinen acciones y definan prioridades sin ambigüedades. Su característica es la regulación estricta, el desapego psicológico, la subordinación jerárquica. El intercambio de información se lleva a cabo en forma de decisiones de gestión, informes, informes, mensajes. Para aprender la comunicación empresarial, siga los requisitos de comunicación verbal del entorno empresarial.
Paso 2
Sea claro sobre el propósito de su mensaje y sea muy claro y específico al respecto, oralmente o por escrito. Aprenda a usar la menor cantidad de palabras posible para transmitir la mayor cantidad de información y significado posible. Diferenciar información y rechazar información que será superflua para un grupo específico de empleados. Dirija su atención solo a los problemas que les conciernen directamente.
Paso 3
Haga que sus mensajes sean claros y comprensibles. Tenga en cuenta su público objetivo y sus calificaciones comerciales. Utilice un lenguaje no ambiguo y encuentre ilustraciones específicas de conceptos generales. Use ejemplos vívidos para enfatizar el énfasis semántico, pero en su mensaje siga claramente la idea general.
Paso 4
En las conversaciones orales, siga las reglas de la escucha activa. Demuestre a los interlocutores que comprende y percibe de qué están hablando. Use palabras o gestos para expresar interés y voluntad de actuar juntos.
Paso 5
Esfuércese por establecer un microclima psicológico y comunicativo favorable para la conversación, mantenga un tono de conversación amigable y uniforme. En la comunicación empresarial, su actitud comunicativa es determinar el estado social y jerárquico de los participantes en la comunicación, para establecer el correcto contacto social y verbal.
