No todo el mundo puede convertirse en un gerente exitoso. Esto requiere ciertas cualidades. Los rasgos de carácter, el conocimiento, la experiencia y las habilidades te ayudarán a tener éxito.
No puede convertirse en un gerente de ventas exitoso de la noche a la mañana, debe esforzarse un poco. Si hay una educación adecuada en el perfil, entonces esto es una ventaja, y si no, no importa.
Apariencia y puesta en escena de la voz
El trabajo de un gerente es trabajar con la gente, a menudo por teléfono. Por lo tanto, necesita trabajar en su voz y habla. La voz debe ser firme, segura y tranquila. Vale la pena practicar la respiración durante una conversación; es óptimo si el discurso y la entonación son impartidos por un especialista. Si no es así, puede estudiar y aplicar conocimientos de diversas fuentes. Tienes que parecer una persona alfabetizada.
La apariencia del gerente es la cara de la empresa. Cuando se comunique por teléfono, nadie lo verá, pero a menudo debe reunirse en persona, por lo que su apariencia debe ser al menos profesional. Debe preparar su guardarropa con anticipación, pensar en los modelos, piezas y accesorios.
Conocimiento del producto
El gerente simplemente debe estar bien familiarizado con el producto o los servicios que va a vender. Esto incluye una lista de productos e información fáctica sobre ellos. No podrá recordar todo de inmediato, por lo que puede obtener hojas de trucos y trabajar con ellas.
Usamos la experiencia de otra persona
La experiencia de otra persona tiene cierto valor. No serás el único administrador y lo más probable es que se te asigne un curador. Dará una cierta base de conocimientos y consejos. Si el curador no está adjunto, simplemente puede sentarse y escuchar cómo los gerentes maduros se comunican con los clientes. Lo que dicen, lo que dicen, en lo que se enfocan, en lo que guardan silencio.
Antes del trabajo
El período preparatorio antes del trabajo principal es importante. En primer lugar, debe adquirir una base de clientes. Esta es una lista de organizaciones / clientes, sus números de teléfono, direcciones. A menudo, la base se da en las organizaciones, si esto no ha sucedido, entonces puede usar el directorio de organizaciones, donde están sus nombres y números de teléfono. Con estos datos formamos nuestra propia base y hacemos una columna "resultado", que indica el resultado del contacto con el cliente, es decir. quiere o no quiere comprar, si quiere, entonces qué exactamente.
Ahora necesitas empezar directamente a trabajar. Todo está listo y todo a mano. Lo único que queda por hacer es ganar experiencia, mejorar su calificación y ascender en la carrera.
En conclusión, hay dos reglas de oro para un gerente exitoso. Primero: nunca tenga miedo de hacer preguntas a los colegas, es mejor resolver el problema antes de que se convierta en un problema. Y segundo: sonreír siempre al comunicarse con un cliente, puede sentirlo incluso en el teléfono.
