Hoy las relaciones públicas (o relaciones públicas, relaciones públicas) son una de las herramientas más importantes para la implementación de tareas comerciales estratégicas y tácticas. Es difícil sobreestimar su importancia en la introducción y promoción de un nuevo producto en el mercado.
Instrucciones
Paso 1
PR es la gestión de la opinión pública mediante la construcción de comunicaciones efectivas entre la empresa y la sociedad. El objetivo clave de las relaciones públicas al promocionar un producto es la actualización y formación de las necesidades del mismo. Los profesionales de relaciones públicas deben preparar a los consumidores para la nueva oferta, así como ayudar a generar interés en ella. Sin esto, incluso el producto más avanzado, en el que se ha invertido mucho dinero, puede quedar sin reclamar.
Paso 2
Para crear una campaña de relaciones públicas eficaz para un producto, debe tener en cuenta una serie de factores. Por lo tanto, debe elegir el momento adecuado para ello. Si comienza a promocionar muy temprano, puede atraer la atención de competidores que pueden adelantarse a usted en la comercialización de un nuevo producto. También es importante elegir los canales adecuados para la promoción de productos. Por ejemplo, para promocionar un producto del segmento b2b, no tiene sentido gastar el presupuesto en publicaciones de gran circulación, pero puede limitarse a colocar artículos en revistas de perfil estrecho. También es necesario localizar la campaña de relaciones públicas en aquellas regiones en las que se planifican las ventas.
Paso 3
Una campaña de relaciones públicas se puede dividir en dos etapas principales. Inicialmente, se crea el fondo de información necesario para llevar el producto al mercado. Al mismo tiempo, no se hace hincapié en el producto en sí. Por ejemplo, un fabricante de alimentos saludables podría publicar una serie de artículos sobre los beneficios para la salud de comer de manera saludable y los efectos negativos para la salud de la obesidad. En este caso, las relaciones públicas estarán encaminadas a dar forma a una moda para un estilo de vida saludable, que creará un terreno fértil para la promoción de los productos de la empresa en el mercado.
Paso 4
El producto en sí se presenta a los consumidores inmediatamente en el momento del lanzamiento de sus primeras muestras. En este caso, el énfasis está en las ventajas del producto sobre sus contrapartes. El mayor número posible de personas de entre los representantes del público objetivo deben conocer el producto que se está promocionando y también estar interesadas en adquirirlo. Estos son los objetivos clave de esta fase. Entre los métodos de relaciones públicas utilizados, se puede destacar la organización de exposiciones, degustaciones, muestras de colecciones. Estos eventos suelen ir acompañados de reuniones informativas y conferencias de prensa para periodistas.
Paso 5
Además de crear un entorno favorable para el consumidor y aumentar la conciencia del consumidor sobre el producto, otra función de relaciones públicas importante en la promoción de un producto es establecer la retroalimentación del cliente. Esto le permite realizar ajustes en la política de marketing y perfeccionar el producto de acuerdo con los deseos de los consumidores. Además, la construcción de un modelo de comunicación eficaz con los clientes puede mejorar la imagen de la empresa a sus ojos y contribuir a la formación de la lealtad a la marca. La gama de métodos para proporcionar retroalimentación es muy diversa. Entre ellos, se distingue la creación de clubes de consumidores, la invitación de clientes habituales a la presentación de nuevos productos, la introducción de un sistema de descuentos y privilegios adicionales.
