Todo el mundo está familiarizado con una imagen de este tipo cuando, debido al empleo de los vendedores, no pueden darle consejos sobre un producto en particular o pagar una compra. Si va a la tienda a la hora del almuerzo, es posible que no encuentre un vendedor. Y por la noche, cuando todos se apresuran a casa desde el trabajo, se puede ver la misma imagen. Además, con el enfoque estándar habitual, queda claro que uno de los turnos de vendedores tendrá que realizar una cantidad de trabajo desproporcionadamente mayor que el segundo. Depende del momento de recepción de la mercancía, del momento del pago y de muchos otros factores. Se puede considerar una forma lógica de optimizar los costos creando un horario de trabajo para los empleados. Mientras tanto, no es difícil elaborar un horario de trabajo para los empleados. Esto requiere algunos cálculos simples.
Instrucciones
Paso 1
Es necesario tener en cuenta algunos de los valores calculados que serán necesarios para la programación y el trabajo por turnos de los empleados. Vale la pena prestar atención a la cantidad de tiempo dedicado a abrir, cerrar la tienda y a todos los trámites que se llevan a cabo en la tienda.
Paso 2
Vale la pena calcular aproximadamente el tiempo de servicio para un cliente. Si no hay quienes puedan hacer esto, entonces es recomendable calcular el tiempo usted mismo (puede usar un cronómetro). Esto le ayudará a identificar el tiempo medio de servicio según la hora del día.
Paso 3
Además, llevará tiempo realizar algún tipo de operación. Todo esto es necesario y debe tenerse en cuenta. El indicador total es el tiempo total de trabajo de un vendedor en particular. Al mismo tiempo, de forma manual (o mediante grabaciones de cámaras de seguridad), debe realizar un cálculo aproximado de cuántos clientes y a qué hora ingresan a la tienda.
Paso 4
Resumir los intervalos de tiempo y calcular la rotación media de los clientes ayudará a identificar la carga de trabajo de los turnos. Después de eso, vale la pena calcular aproximadamente el tiempo dedicado a cada uno. Dependiendo del promedio, el número de vendedores empleados aumenta o disminuye.
