Aunque sería más correcto preguntar: "¿Es posible fotografiar todo en una tienda?" Sucede a menudo: uno de los compradores saca una cámara o un teléfono inteligente en una tienda, intenta tomar una foto; alguien de los empleados o guardias de la tienda se le acerca inmediatamente y le dice: "¡Está prohibido tomar fotos aquí!" No importa si una persona quería filmar un producto que le gustaba con la cámara para discutir una posible compra de una casa, o fotografiar a alguien de la familia o amigos en el fondo del piso de negociación; la reacción suele ser la misma. En la mayoría de los casos, las reclamaciones de la administración y la seguridad son infundadas, pero a veces, de hecho, existen restricciones establecidas por las leyes.
Todas las prohibiciones de filmar en Rusia están establecidas por leyes federales o (en casos extremos) por estatutos, y no hay prohibiciones con respecto a la fotografía de aficionados en las tiendas. "Amateur" en este caso no es la calidad del rodaje, sino su propósito. Se considera fotografía amateur aquella filmación que realizan los ciudadanos para su uso personal y no se relacionan con actividades comerciales. No se pueden realizar, por ejemplo, fotografías publicitarias en la zona de ventas sin el consentimiento de la dirección de la tienda.
La Constitución de la Federación de Rusia garantiza el derecho de todos los ciudadanos a la libertad de buscar, recibir y distribuir información de cualquier forma que no contradiga la ley. Ley Federal "Sobre Información, Tecnologías de la Información y Protección de la Información" No. 149-FZ de 27 de julio de 2006 en el art. 7 indica que cualquier persona puede utilizar la información disponible públicamente, siempre que no se infrinjan otras leyes. ¿El interior de la tienda y las etiquetas de precio de los productos están disponibles públicamente? Por definición, sí. La entrada a la tienda está abierta para todos y las etiquetas de precios son visibles para todos. En consecuencia, cualquier persona no solo puede verlos, sino que también, en virtud de la ley de información, utilizar esta información para fines personales.
Además, la colocación de los productos en los estantes y la indicación de su precio es, en virtud del art. 437 del Código Civil de la Federación de Rusia, una oferta pública (es decir, una invitación a celebrar un acuerdo, en este caso, compra y venta) a todos los compradores que deseen comprar bienes. Entonces no hay restricciones aquí.
Finalmente, también está la ley de protección al consumidor. Afirma explícitamente que el vendedor está obligado a proporcionar al comprador información completa sobre el producto. En consecuencia, el vendedor no debe tocar lo que haga el comprador con esta información.
A veces, el personal de las tiendas, al prohibir tomar fotografías, intenta justificar su posición
Por ejemplo, "la tienda es propiedad privada, aquí establecemos las reglas". Las reglas no pueden contradecir la ley y la ley no otorga el derecho a prohibir la recepción de información. El artículo 209 del Código Civil de la Federación de Rusia, que describe los derechos del propietario, no contiene instrucciones al respecto; No existe tal cosa en otros actos; de lo contrario, incluso anotar el precio de un producto en un cuaderno o simplemente mirar los estantes podría considerarse ilegal.
¿Qué pasa si otras personas vienen a la misma tienda en el marco?
El artículo 152.1 del Código Civil de la Federación de Rusia establece que las imágenes (incluidas las fotos) de una persona solo se pueden utilizar con su consentimiento. Una excepción son las situaciones en las que el tiroteo se llevó a cabo en lugares públicos abiertos para visitas gratuitas (la imagen de una persona no debe ser el objeto principal); el hombre era modelo y le pagaron por el rodaje. Por lo tanto, si otras personas entran accidentalmente en el encuadre durante el rodaje en la tienda, no debe preocuparse, lo principal es que no son el sujeto principal en el encuadre.
¿Qué pasa si todavía tienes prohibido filmar?
Si la seguridad de la tienda aún exige detener la filmación, puedes estar de acuerdo con ellos si no quieres armar un escándalo. Pero aún así vale la pena hablarles sobre la ilegalidad de sus acciones o quejarse. Como muestra la práctica, la forma más eficaz es llamar a la línea directa de la tienda. Las cadenas minoristas (especialmente las grandes) están interesadas en los compradores y, muy probablemente, ayudarán a resolver el problema. De lo contrario, puede comunicarse con agencias gubernamentales, por ejemplo, la oficina del fiscal.
Si se ve obligado a eliminar las imágenes, puede consultar la ley de protección del consumidor, que dice que todo comprador tiene derecho a recibir la mayor cantidad de información posible sobre el producto que está comprando.
Si debe entregar su cámara o teléfono inteligente para eliminar las fotos usted mismo, en ningún caso no sucumbas a las provocaciones, no fomentes la anarquía. En caso de situaciones de conflicto, informe directamente a los empleados de la tienda sobre la violación de la ley y la posibilidad de contactar a la policía.
