Para ser competitiva, cualquier empresa debe desarrollarse. Esto también se aplica a las tiendas. Por supuesto, los compradores toman su decisión basándose en varios factores. Este es el costo de producción, la proximidad al hogar y la calidad del servicio. Para retener clientes habituales y atraer nuevos, es necesario mejorar periódicamente el rendimiento de la tienda.
Instrucciones
Paso 1
Para las mejoras de la tienda, comience por mejorar la calidad del servicio. Primero, averigüe cómo trabajan los empleados. Para hacer esto, investigue: compras misteriosas. Puedes invitar a varias personas que conozcas para este trabajo o contactar con una empresa especializada. Después de recibir los resultados, analice con cada vendedor todos los pros y los contras de su trabajo.
Paso 2
Cambiar el horario de apertura de la tienda. A veces es imposible comprar productos por la mañana o por la noche. Haga su horario de trabajo las 24 horas del día. Especialmente si no hay tiendas con ese horario cerca de la tienda. Si después de un mes ve que esto no le ha reportado muchas ganancias, haga que la tienda abra temprano en la mañana y cierre a última hora de la noche. Determine el momento óptimo para trabajar en la práctica.
Paso 3
Amplíe el surtido de la tienda con regularidad. Entonces acudirán a usted no solo para comprar productos, sino también para averiguar si hay algo nuevo. Entrega a domicilio abierta por una pequeña tarifa.
Paso 4
Vende solo productos de calidad. Consulta los productos que llegan a la tienda con regularidad. A la menor discrepancia de calidad, devuelva la mercancía.
Paso 5
Visite tiendas con productos similares en su vecindario. Descubra los pros y los contras de su trabajo. Ofrezca a sus clientes condiciones más favorables, al menos por un tiempo.
Paso 6
Redecorar el área de atención al cliente. Proporcione sillas o sillones para su comodidad, si es necesario.
Paso 7
Si la tienda es pequeña, publicítela a un par de kilómetros de ella. Imprime cupones de descuento o carteles promocionales. Colócalos en buzones, pégalos cerca de los porches o distribúyelos con la ayuda de los promotores.
Paso 8
Realice sorteos de premios regulares para sus clientes. Entonces vendrán a usted no solo por bienes, sino también con la esperanza de ganar. Haga regalos o tarjetas de descuento o tienda de productos.
Paso 9
Capacite al personal cada pocos meses. Utilice una variedad de capacitaciones y seminarios. Los vendedores son el rostro de cualquier tienda. Por tanto, deben conocer su trabajo y hacerlo bien.
