Traducido del inglés, la palabra extranjera "gerente" significa "gerente". La tarea principal de un gerente se desprende claramente del nombre en sí: es el liderazgo, la gestión del proceso de producción o la prestación de servicios. Pero, ¿cuáles son exactamente las responsabilidades de un gerente?
Necesario
- - fijar metas;
- - organizar el trabajo;
- - motivar a los empleados;
- - controlar el progreso del trabajo.
Instrucciones
Paso 1
Establecimiento y planificación de objetivos. Cualquier actividad comienza con el establecimiento de metas, al menos idealmente. La tarea del gerente es elegir correctamente los objetivos de la empresa, es decir, determinar el resultado a lograr al que se dirigirá el trabajo de la subdivisión que se le encomienda. Cuando se determinan los objetivos, queda por comprender qué se debe hacer para alcanzarlos. En la etapa de establecimiento de metas y planificación, el gerente debe responder tres preguntas: “¿Dónde está la empresa ahora en su desarrollo? ¿Cómo se va a desarrollar la empresa en el futuro? ¿Qué pasos se deben tomar para esto?"
Paso 2
Actividades organizativas. Para lograr los objetivos marcados, todos los elementos que componen el proceso productivo deben combinarse en una estructura específica. Esta es la función de un gerente como organizador: debe agilizar las actividades de sus subordinados, garantizar su interacción bien coordinada, dirigir los esfuerzos de todos los empleados para lograr el objetivo establecido.
Paso 3
Motivación del personal. Para que las actividades de todas las personas, de las que depende la implementación de los planes de la empresa, sean efectivas, los empleados deben estar motivados. La tarea del gerente es crear un incentivo para que los subordinados trabajen productivamente para lograr un resultado. Este impulso, a su vez, surge de las necesidades internas de cada persona individual. El gerente debe averiguar qué necesitan sus subordinados y motivarlos satisfaciendo esas necesidades. El principal factor de motivación, por supuesto, es la remuneración material del personal, pero esta no es de ninguna manera la única forma de estimular a los empleados. Entonces, el famoso empresario estadounidense Jack Welch argumentó que la verdadera fuente de productividad, que le permite multiplicar la eficiencia del trabajo, es la participación emocional de los empleados en las actividades de la organización.
Paso 4
Evaluación y control. El deber de un gerente es establecer criterios claros para evaluar la calidad del trabajo realizado por los empleados, así como determinar cuán efectivas son las actividades de cada uno de sus subordinados. Además, el gerente determina si la empresa (o su estructura separada) se ha desviado del curso de desarrollo planificado y, si es necesario, ajusta las actividades del personal. En algunos casos, las metas establecidas originalmente también están sujetas a ajustes: si la tarea resultara imposible, el gerente debe reemplazar las metas por otras más realistas.
