Una buena fuerza de ventas es uno de los factores más importantes para el éxito de su negocio. Para muchos grupos de productos, el nivel de desempeño del vendedor determina directamente los ingresos. A pesar de la gran cantidad de candidatos para el puesto de ventas, reclutar a los mejores candidatos no siempre es fácil.
Necesario
- - plantilla de cuestionario;
- - pruebas.
Instrucciones
Paso 1
Empiece por los detalles de su producto. Por ejemplo, con una amplia variedad y un gran flujo de compradores, necesita un vendedor rápido, amigable y trabajador. Si representa productos exclusivos o costosos, necesita encontrar un candidato presentable y persuasivo. Pero al mismo tiempo, preste atención a las cualidades universales necesarias para el vendedor, incluidas la sociabilidad, la paciencia, la cortesía y la tolerancia.
Paso 2
Cree una plantilla de cuestionario para los candidatos. Incluya viñetas para ayudarlo a comprender su experiencia y habilidades de ventas. Además, antes de la entrevista directa, puedes pedirle al solicitante que realice varias pruebas psicológicas. Es mejor procesar sus resultados con la ayuda de un psicólogo profesional.
Paso 3
Permita que el candidato hable tanto como sea posible durante la entrevista. Es poco probable que un discurso bien pronunciado sea superfluo en un lugar de trabajo así. Realiza una especie de prueba de forma lúdica, pidiendo al candidato del puesto que te "venda" cualquier producto. Una persona con experiencia no debe cometer errores graves, estar nerviosa, hacer preguntas innecesarias. Sin embargo, incluso un candidato sin experiencia puede hacer frente a tal juego, si tiene la capacidad de proponer y convencer.
Paso 4
En los primeros días de trabajo, organice una pasantía para un principiante. El vendedor debe familiarizarse con el producto, estudiar sus principales características, poder encontrar rápidamente el producto deseado en el estante. Es mejor asignar un vendedor con más experiencia al aprendiz que se asegurará contra posibles errores. Después de un tiempo, es recomendable concertar otra prueba para averiguar cómo se está orientando el vendedor hacia el nuevo puesto.
