Hoy en día, las letras son cosa del pasado y se han convertido en una rareza. Pero esto no se aplica a la correspondencia comercial. Las cartas comerciales son documentos oficiales. Con su ayuda, se establecen contactos, registran todas las etapas de las relaciones comerciales. Y la capacidad de escribir una carta comercial habla de las calificaciones del oponente en particular y de la empresa en su conjunto.
Instrucciones
Paso 1
Utilice papel con membrete de la empresa para escribir cartas comerciales. Independientemente de si la carta está escrita en papel o en formato electrónico, debe tener el logo de la empresa remitente. Además, el formulario debe contener la dirección postal de la empresa, teléfonos y números de fax, direcciones de correo electrónico y sitios web.
Deje los márgenes: en el lado izquierdo tres centímetros, en el derecho un centímetro y medio. Los campos son necesarios para vincular la carta a una carpeta de archivo.
Paso 2
Cíñete a un estilo de escritura formal. Una carta comercial debe ser inequívoca y no estar sujeta a múltiples interpretaciones. El correo electrónico debe incluir el asunto del correo electrónico. No utilice emoticonos en la correspondencia comercial.
Si se trata de una continuación de la correspondencia, deje la carta a la que está escribiendo una respuesta en forma de cotización. Puede citar la carta no en su totalidad, sino solo aquellos fragmentos a los que responde. Esto hará que la conexión entre su carta y tu respuesta sea más clara para tu oponente.
Paso 3
Comience su carta con una dirección cortés, por ejemplo: "¡Estimado Petr Ivanovich!" La apelación se encuentra en el centro de la página. El nombre está escrito en su totalidad, el uso de iniciales es inaceptable aquí.
Después de la apelación, sigue una parte introductoria, en la que se formula brevemente el propósito de la carta. La siguiente sección de una carta comercial es la parte principal, donde se indican con más detalle los motivos para escribir la carta, las dudas y las formas de resolverlas. La carta termina con un resumen y una apelación al destinatario con una propuesta específica o una declaración de qué es exactamente lo que espera del destinatario para resolver el problema.
Paso 4
Sea correcto en la parte final. No tome decisiones por sus destinatarios. Es mejor expresar la esperanza de que el problema se resuelva de la mejor manera en su opinión.
Se considera poco ético apresurar al destinatario utilizando las palabras "urgente" e "inmediatamente". Utilice la forma correcta: "Le pido que dé una respuesta en tal o cual momento".
La firma en la carta comercial debe ser oficial. Por ejemplo: "Atentamente, Sergei Vasilievich Ivanov".
Incluya su puesto de trabajo, nombre de la empresa e información de contacto en su firma. Si la carta comercial contiene anexos, debe haber una indicación de esto delante de la firma.
