Hay muchas formas de vender un producto o servicio. Se trata de varias promociones y la creación de su propio sitio web y la apertura de una tienda. La llamada en frío es una de las opciones más populares. Su objetivo es concertar una cita con el cliente. Y ya está en ello para concluir un contrato rentable. Las llamadas en frío, como cualquier otro trabajo, requieren ciertas habilidades y habilidades.
Necesario
directorio de organizaciones
Instrucciones
Paso 1
Antes de comenzar, haga una lista de las organizaciones a las que llamará. Anote el nombre, el número de teléfono y la persona de contacto, si la conoce. Si esta es su primera experiencia de llamadas en frío, comience a llamar a organizaciones pequeñas. Cuando adquiera experiencia, llame a empresas de mayor reputación.
Paso 2
Asegúrese de escribir el texto de la conversación, especialmente las primeras frases. Desde el primer minuto, debes interesar a la persona, de lo contrario puede colgar. Invente algunas de las grandes ventajas de su propuesta y hable sobre la primera al comienzo de la conversación. Después de todo, solo tiene entre 15 y 20 segundos para obtener una respuesta a su propuesta.
Paso 3
Las siguientes ventajas se pueden expresar durante la conversación para que el interlocutor no pierda el interés. Pero haga esto solo si el interlocutor no acepta una reunión durante mucho tiempo. Si ya ha acordado negociaciones personales, déjeles los beneficios de su producto.
Paso 4
Si le dicen que no hay tiempo para hablar en este momento, lo más probable es que lo sea. Especifica cuándo será conveniente que la persona charle y se despida. No olvide volver a llamar a la hora acordada.
Paso 5
Mientras dure la llamada, olvídese de todos los problemas y fallas. Las personas pueden sentir emociones incluso en el teléfono, por lo que es mejor si sonríe de manera amistosa mientras habla.
Paso 6
Durante la conversación, puede utilizar las reglas de los "tres sí". Haga que la persona responda afirmativamente a las tres primeras preguntas. Luego responderá al cuarto de la misma manera. Este método ha sido probado durante mucho tiempo.
Paso 7
Las primeras tres preguntas pueden ser las más comunes. Por ejemplo, llama a un mayorista de pasta. Primera pregunta: "Vendes pasta, ¿no?" El interlocutor responderá afirmativamente. Esfuércese por un sí directo. Si la respuesta es diferente, es posible que el método no funcione.
Paso 8
La siguiente pregunta puede sonar así: "¿Mayorista?" Esta pregunta se responderá nuevamente afirmativamente. O puede preguntar: "¿Estoy hablando con el gerente de compras?" Haga una pregunta si sabe con quién está hablando. Bueno, si conoce el nombre y el patronímico de la persona con la que está hablando, pregunte una y otra vez y obtenga un sí.
Paso 9
Esto le da un total de tres respuestas positivas. Y la siguiente pregunta ya debería estar dirigida a garantizar que obtenga lo que desea. Por ejemplo, puede hacer inmediatamente una pregunta sobre una reunión. O pregunte si puede enviarles una oferta comercial.
Paso 10
Llame a la otra persona por su nombre de pila con la mayor frecuencia posible. Esto es bien recibido a nivel subconsciente. No utilice frases complejas, su discurso debe ser claro incluso para la persona que escucha fuera de oído Esté preparado para lidiar con las objeciones del cliente, si las hay. Trate de comportarse con naturalidad, no entregue todo el texto memorizado de una vez. Escuche lo que dice la otra persona.
Paso 11
No alargues la conversación. Tu tarea es concertar una cita. Es óptimo si el interlocutor está de acuerdo en unos minutos. Si no ha conseguido un encuentro personal, averigüe si es posible enviar una propuesta comercial. En el futuro, esto también puede traerle un contrato celebrado.
