La tarea del gerente no es solo hacer que el equipo funcione, sino también unirlo, ganar credibilidad a los ojos de los empleados y mantener la disciplina en un alto nivel.
El estricto orden asegura, sobre todo, la eficiencia del proceso laboral. Sin embargo, mientras se mantiene la disciplina en el equipo, no es deseable rebajarse a ser un poco quisquilloso con los colegas. El líder debe ser moderadamente democrático y establecer relaciones abiertas y amistosas con la gente. Sin esto, es bastante difícil lograr resultados notables. Para el jefe, es importante no solo tener una actitud seria para trabajar, sino también su capacidad para bromear, sonreír, hablar sobre casos interesantes y ponerse en contacto con subordinados. Es óptimo cuando una actitud amable y respetuosa hacia los empleados se combina con altas exigencias para ellos y el cumplimiento de los principios por parte del gerente. Un verdadero líder tiene honestidad, sinceridad, tacto y compostura, un sentido de camaradería y colectivismo, pero es tan exigente consigo mismo como con los demás. Es posible manejar con éxito a las personas, manteniendo la disciplina en el nivel adecuado, solo cuidándolos. Se forman relaciones saludables en el equipo y la alta autoridad del líder cuando este último no descuida las pequeñas cosas y monitorea el ambiente moral dentro del equipo, así como la pureza de su propio comportamiento. Un gerente cortés y atento que responde rápidamente a todos los mensajes y solicitudes de los empleados puede lograr el máximo éxito en los contactos con los subordinados. Un líder autorizado se distingue por un conocimiento impecable de su negocio. Es capaz de ponerse el uniforme de un "trabajador corriente" y mostrar con su propio ejemplo la calidad con la que debe realizarse una u otra tarea de producción. Al exigir disciplina a los subordinados, él mismo debe ser organizado y puntual. Entonces, la verdadera autoridad del jefe consiste en un conocimiento profundo del negocio, un enfoque serio del trabajo y el éxito inmediato en él. Además, el respeto de los colegas, que es tan necesario para un liderazgo eficaz, no se puede lograr sin respeto y demanda por ellos. No se puede lograr un rigor excesivo hacia los empleados, ni la connivencia y la indulgencia de la disciplina en el equipo. La autoridad de un líder no se basa en un cuidado insignificante ni en una bondad imaginaria, sino en una visión estratégica de las perspectivas y oportunidades de la empresa para su desarrollo. Es igualmente importante estar atento a los problemas internos del equipo que no están directamente relacionados con la profesión.
