En la tienda, lo midió, lo examinó cuidadosamente para ver si tenía "costuras uniformes" y el país donde se producen los accesorios, e incluso llamó a su madre, dicen, tome, no tome. Comprado, pero en casa no le gustó el producto. ¿Cómo devolverlo y recuperar el dinero?
Instrucciones
Paso 1
Regla uno: no se apresure a arrancar la etiqueta del artículo comprado, incluso si le impide comprender si el artículo encaja o no. Si se corta la etiqueta, la tienda no aceptará la devolución del producto. De acuerdo con la lógica del vendedor, en este traje, por ejemplo, podría ir a un par de entrenamientos y solo luego rechazarlo. Entonces, la etiqueta está en su lugar.
Paso 2
Regla dos: tiene exactamente dos semanas para regresar a partir de la fecha de compra. Así que venga en cualquier día conveniente para su dinero. Un punto importante: en algunas tiendas hay un anuncio de que los productos para devolución se aceptan solo a determinadas horas. Para no desperdiciar los nervios y consultar una vez más la Ley "De Protección de los Derechos del Consumidor", preste atención a esta información antes de comprar.
Paso 3
Regla tres - cheque. Todo el mundo sabe que un documento fiscal es necesario para una operación de devolución, pero si lo ha perdido de tal manera que “ni los bomberos ni la policía pueden encontrarlo, no se apresure a enfadarse. En la misma ley, existe el artículo 25, que establece: "La ausencia de un recibo de venta o efectivo no excluye la posibilidad de referirse al testimonio de testigos". Es decir, la carga de la prueba de que compró un traje en esta tienda y tan recientemente como anteayer recae en usted, pero si fue de compras con sus amigos y el gerente senior es leal, devolverá el dinero.
Paso 4
Regla cuatro - pasaporte. No se aceptarán mercancías sin el documento civil principal. Deberá escribir una solicitud para la devolución, y se requieren los detalles del pasaporte allí. En la columna "motivo de la devolución", puede escribir lo que quiera, pero basta con limitarse al estándar: "No cabe en talla y color".
Paso 5
Y finalmente, una tarjeta bancaria. Si pagó con tarjeta de crédito, ¡asegúrese de llevarla consigo! En el caso de una transacción que no sea en efectivo, el dinero se transfiere solo a la tarjeta. Se conectará al terminal y se devolverá. El dinero se devolverá en un plazo de 14 días. No es necesario esperar a recibir efectivo, se emitirá de inmediato.
Paso 6
Un chándal y muchas otras cosas se pueden devolver al vendedor por una razón: "no estoy contento". Sin embargo, la ley establece un grupo de bienes que no pueden ser devueltos e intercambiados o están sujetos solo después de un examen y confirmación de la presencia de un defecto (este último está más relacionado con la tecnología). Estos incluyen ropa interior, computadoras y cosméticos.
