Para evaluar correcta y cualitativamente el trabajo de su departamento, no necesita ser un genio y comprender la sutil psicología de los trabajadores. Solo mira el plan … ¿O hay algo más? Empecemos por orden.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, el plan aprobado por la dirección no siempre es correcto, más a menudo es demasiado alto. Tienes que intentar mirar realmente las oportunidades, si trabajas en ventas, estudia el mercado de las ciudades vecinas, averigua cuánto logran vender con su población. Debe comprender el porcentaje del plan que debe cumplir.
Paso 2
En segundo lugar, resalte las áreas que los empleados deben comprender. Elija un horario, realice la capacitación, preste atención a las preguntas que los empleados le harán y luego realice una prueba. El porcentaje de respuestas correctas de los empleados le dará el porcentaje del tiempo de actividad de su departamento.
Paso 3
En tercer lugar, el departamento puede evaluarse mediante el parámetro de cohesión del equipo. Si el departamento se parece a una fábula sobre el cáncer, un cisne y un lucio, entonces es mejor cambiar de personal. El equipo debe ser un todo único, ir en una dirección. Además, los conflictos son inaceptables. Elimine a un portavoz y no reconocerá su departamento.
Paso 4
Cuarto, preste atención a los hábitos que prevalecen en el departamento. Cuántas veces se realiza una fiesta de té, dónde se lleva a cabo, cuántas veces son bocadillos, cuántos empleados fuman, cuántas veces al día, cuánto tiempo lleva. Eche un vistazo, no sea perezoso, cuál de los empleados está en las redes sociales durante el trabajo. Evalúe todos estos parámetros y estime qué porcentaje de tiempo desaparece de la jornada laboral. También mostrará la eficiencia del departamento.
Paso 5
En quinto lugar, observe cómo el departamento celebra las fiestas. Estos pueden ser cumpleaños de empleados, fechas de vacaciones, días festivos según el calendario. Asegúrese de que si la fiesta comienza a la hora del almuerzo, que suele ser el caso, el resto del día ya no será productivo. Hable con los empleados, discuta este punto. Cambie la celebración a la noche.
