Vender cualquier producto conlleva muchas dificultades. El comportamiento del vendedor en este difícil asunto juega uno de los papeles más importantes, porque es el que puede influir en la decisión final del comprador.
Instrucciones
Paso 1
Sonríe y sé amigable. La cortesía y la falta de modales groseros son exactamente lo que los clientes esperan de usted en la tienda. Desafortunadamente, los vendedores a menudo olvidan que son las personas que ingresan a la tienda las que forman su salario. No te permitas ser duro, no discutas ni critiques la mirada de los compradores. Ofrezca su ayuda en la elección o consejo a todos los que hayan visitado la tienda.
Paso 2
Sea persistente. La capacidad de mostrar esta cualidad viene con la experiencia, porque el vendedor no tiene derecho a imponer su opinión. Debe guiar suavemente al visitante a la compra del producto. Lo principal es definir claramente por qué vino el cliente: mirar a su alrededor y averiguar los precios o realizar una compra. La categoría de aquellos que dudan de la ayuda de sus esfuerzos debe clasificarse en el segundo grupo.
Paso 3
Conoce todo sobre tu producto. Un asistente de ventas se convierte en profesional solo cuando examina cuidadosamente lo que ofrece a las personas. Debes conocer todas las funciones del producto, sus ventajas y desventajas en comparación con otros similares. Y solo después de eso, podrá comunicarse con los clientes de una manera verdaderamente de alta calidad.
Paso 4
Escuche atentamente los deseos del comprador. Al atacar a cada visitante, tiene todas las posibilidades de dispersar a los futuros clientes. Deja el consejo para mejores tiempos, para empezar, solo escucha lo que le gustaría recibir al comprador, por cuánto, con qué funciones y con qué fines. Compare todos estos factores y sugiera las opciones más óptimas. Es deseable que haya al menos tres de ellos.
