El departamento de recursos humanos juega un papel importante: controla y tiene en cuenta a todo el personal de la organización. Su estructura y actividades pueden variar levemente, dependiendo tanto del tamaño como de la dirección del negocio. Pero el departamento de RR. HH. no es solo una unidad funcional, también es la cara de la empresa, porque es aquí donde cualquier postulante comienza a familiarizarse con él.
El nombre habla por sí solo: aquí se trabaja con personal y personal. Los empleados participan en la formación del personal de la empresa. El departamento de personal debe dotar a la organización de los especialistas adecuados, y para ello elabora una tabla de dotación de personal. La selección de empleados se realiza mediante estrategias especialmente desarrolladas: presentación de información sobre vacantes en medios y servicios de empleo, uso de métodos de selección, pruebas, procedimientos de adecuación de especialistas y posterior formación. En el mundo moderno, los últimos procedimientos se han vuelto relevantes y se utilizan en la mayoría de las grandes empresas. Pero no basta con contratar a una persona. La contratación, el despido y el traslado de cualquier empleado deben documentarse de acuerdo con las leyes del país. Las autoridades reguladoras del mundo laboral también controlan la exactitud de la documentación del personal. Para cada puesto, se deben prescribir descripciones de trabajo, instrucciones de seguridad, así como instrucciones tecnológicas o de producción. Todos ellos están certificados por gerentes, el departamento de personal monitorea la familiarización de los empleados con ellos, mantiene registros de capacitación, la remuneración es uno de los factores motivadores en la contratación. Los departamentos de RRHH modernos también cuentan con especialistas en la implementación de sistemas de motivación laboral. Pero la tarea principal del departamento es tener en cuenta correctamente el trabajo de los empleados, determinar el número de días laborales, de descanso y de enfermedad para calcular los salarios, las vacaciones y enviar información al departamento de contabilidad de la organización. Además, el departamento de personal debe enviar información sobre los empleados al Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia, las compañías de seguros, los Servicios de Impuestos y Migración, y también puede actuar como persona autorizada al recibir documentos de estas organizaciones. Dependiendo del tamaño de la organización, la funcionalidad del departamento de RR. HH. puede complementarse con otras funciones, por ejemplo, organizativas. Idealmente, el departamento debe garantizar no solo el flujo correcto de documentos de la empresa, sino también el éxito de sus asuntos con la ayuda de una política de personal competente. Al aumentar la capacidad de gestión, la motivación y la cohesión de los empleados, esta unidad estructural permite a muchas empresas reducir los costes de rotación y contratación.