La extinción de incendios comienza con la recepción de un mensaje sobre el incendio por parte del despachador o del operador de radioteléfono del departamento de bomberos o de los sistemas 112, 01. En Rusia, las mujeres suelen acudir a este puesto. A pesar de la aparente sencillez de su trabajo, su servicio es importante y tiene muchos matices.
El operador de radioteléfono del departamento de bomberos no solo responde a las llamadas telefónicas entrantes. Este cargo implica una serie de responsabilidades que deben cumplirse sin dudarlo. A partir del día de servicio, una persona debe obtener información operativa de un colega cambiante: información sobre cambios en la situación operativa (pasajes bloqueados, bocas de incendio y depósitos que no funcionan, trabajos de reparación planificados en el área de salida, si se informaron).), envía una nota de simulacro a la unidad superior (la cantidad de bomberos que se hicieron cargo del turno, qué equipo militar hay en el cálculo, cuántas sustancias extintoras: agua y concentrado de espuma, cuántos equipos de protección respiratoria habrá en las próximas 24 horas en la unidad).
Mientras está de servicio, debe realizar un trabajo administrativo y de gestión: para recibir mensajes de los objetos protegidos sobre los cambios en la situación operativa, informe sobre esto al liderazgo, informe al personal de las órdenes del jefe de la guardia (turno) y realice las tareas de los superiores dentro de la competencia.
Días laborables
Una vez asumido el cargo, el operador de radioteléfono vive durante 24 horas según la rutina diaria establecida en el cuerpo de bomberos. El trabajo de rutina en forma de recopilación de información del área de salida se reemplaza por horas durante las cuales es necesario participar en la autoeducación. Todos los días, tanto el despachador como los bomberos escuchan conferencias, escriben notas. Temas: el estudio de las pautas, el trabajo con el equipo, las herramientas, los automóviles disponibles en el departamento.
El despachador tiene descansos para el desayuno, el almuerzo y la cena. Si es necesario dejar la consola de comunicación, se reemplaza por un reemplazo: un bombero que haya sido capacitado en esta posición y tenga un permiso.
Trabajo de un operador de radioteléfono en caso de incendio
En el momento de recibir una llamada sobre un incendio, no hay rastro de una solución mesurada a los problemas cotidianos. Al completar un comprobante para la salida del departamento o guardia al lugar de la llamada, el despachador debe aclarar con el solicitante una serie de matices:
- adónde debe llegar el cuerpo de bomberos;
- si es posible, aclare inmediatamente qué se está quemando;
- nombre y número de teléfono del solicitante. Si el otro extremo del tubo se niega a comunicar estos datos, el operador de radioteléfono aún presiona el botón de alarma y envía a los bomberos a la dirección especificada.
Mientras los autos están en movimiento, el operador telefónico notifica a la gerencia de la salida, de acuerdo con los requerimientos internos. Para intercambiar información con las oficinas que salen, se han instalado estaciones de radio en el centro de comunicaciones de la unidad (PSC, CPPS), lo que le permite recibir rápidamente mensajes de las unidades en funcionamiento. Cada departamento de bomberos tiene su propio indicativo de llamada. En particular, los indicativos digitales están disponibles para los vehículos de combate y las personas operativas que participan en la extinción de un incendio y la eliminación de situaciones de emergencia, las consecuencias de un accidente.
Desde el jefe de extinción del incendio en la estación de radio, se reciben órdenes que el empleado está obligado a seguir: enviar ambulancias al lugar, la policía (si es necesario abrir puertas y portones, hay sospechas de incendio o personas murió en el incendio), servicios de soporte vital, brigadas de bomberos adicionales, etc. dependiendo de la situación en el incendio. Toda la información se registra en diarios especiales, se graba en grabadoras y se comunica a las partes interesadas.
Descanso
Por la noche, la rutina de radiotelefonía te permite escapar de la rutina. Se permite dedicar una hora a ver programas de televisión, en particular, el comunicado de prensa. Al mismo tiempo, se recopila información de objetos bajo la protección del departamento de bomberos: el número de personas que están de noche, niños, mientras que los hospitales informan la presencia y el número de pacientes acostados.
La legislación laboral obliga a enviar a un operador de radioteléfono a descansar por la noche. De 2 am a 6 am, el empleado debe dormir. En este momento hay un suplente en la sala de control. Esta sala no se queda sin personal ni un minuto. La mañana comienza con procedimientos de higiene, desayuno, preparación del lugar de trabajo: limpieza y recopilación de información.
La protección contra incendios es un sistema complejo. Los empleados que se hacen cargo de los días de servicio son vínculos de un solo organismo, y la calidad de la implementación de las tareas asignadas a las unidades del servicio federal de bomberos del EMERCOM de Rusia depende de cada uno.
