Situaciones en las que es necesario decir "no" a jefes, compañeros o subordinados surgen con una u otra frecuencia para casi todo el mundo. No hay por qué tenerles miedo. Un rechazo cortés, pero firme y razonado no significa que las relaciones y los problemas en el futuro se estropeen automáticamente. Por el contrario, la capacidad de negarse agregará respeto al empleado y reducirá el número de sus problemas futuros.
Instrucciones
Paso 1
Lo más importante son los argumentos en base a los cuales no vas a hacer lo que te piden (lo que se te confía, lo que se te pide, según la situación). Por ejemplo, las acciones deseadas por un colega, jefe o subordinado son contrarias a la ley, las regulaciones corporativas, su vida y principios profesionales, y no forman parte de sus responsabilidades laborales.
Tanto las normas corporativas como la situación actual de la empresa pueden dificultar el cumplimiento de la solicitud de un subordinado (por ejemplo, no es posible dar licencia o tiempo libre en el momento que el empleado lo desee).
Paso 2
En cuanto a la lista de funciones oficiales, la situación, sin embargo, es algo más complicada. En muchas empresas, negarse a hacer un trabajo sobre esta base puede poner fin a la carrera futura de un empleado, especialmente si es un novato. Aquí debemos partir de qué tipo de trabajo se encomienda.
Si le permite ampliar sus horizontes profesionales, es mejor tratarlo como una oportunidad de crecimiento profesional.
El argumento puede funcionar si la asignación está por debajo de sus calificaciones y lo distrae de un trabajo urgente más calificado e incluso mejor. Si hay un colega a mano cuya ejecución de la tarea es menos costosa para la empresa, entonces es más conveniente involucrarlo.
Paso 3
Incluso si el que te pregunta y exige algo o algo está fundamentalmente mal, no será superfluo utilizar palabras como "lo siento" y "desafortunadamente" en la respuesta negativa. Esto no interferirá con la comunicación no solo con el jefe y el colega, sino también con el subordinado. En una situación en la que soliciten un servicio que usted, por alguna razón objetiva, no puede brindar, deje en claro que estará encantado de ayudar en una situación diferente.
En cualquier caso, piense también en qué alternativa puede ofrecer, y dígala: realizar la tarea de otra manera, involucrar a otro en la ejecución, liberar a un subordinado en otro momento, etc.
