Una vez que el comprador ha devuelto, por razones objetivas, la mercancía a la tienda o a la empresa, el cajero, contador y / o responsable de almacén, es necesario elaborar un acta de devolución para que el saldo de la organización sea puesto pedido. ¿Cómo redactar un documento de este tipo correctamente? Hay varias opciones.
Instrucciones
Paso 1
Si su KKM no dispone de la función "Devolución de un cheque", en este caso deberá redactar un acta correspondiente (formulario KM-3) y adjuntarle un cheque en relieve incorrecto. Además, deberá redactar una carta explicativa dirigida al responsable de la empresa en forma gratuita. El informe debe indicar el tipo de error y su causa. Este documento (como cualquier otro acto) debe estar avalado por una comisión de al menos 3 personas y firmado por el titular.
Paso 2
Si entrega bienes al almacén de una empresa formada por una entidad legal, en caso de devolverles los bienes defectuosos, redacte un conocimiento de embarque);
- la cantidad y el valor de la mercancía devuelta;
- IVA y el costo de los bienes con IVA;
- Fallos identificados por expertos (o ingenieros de mantenimiento) El acta debe ser firmada por los funcionarios responsables de la venta de productos, el jefe de la organización y sellada.
Paso 3
Si la mercancía es devuelta por un comprador ordinario (persona física), al cumplimentar el acta, es necesario indicar: - el nombre del comprador;
- una lista de bienes que se han devuelto (de acuerdo con la factura);
- la cantidad y el valor de la mercancía devuelta;
- IVA y el costo de los bienes con IVA;
- Fallos identificados por expertos (o ingenieros de mantenimiento) El acta debe ser firmada por los funcionarios responsables de la venta de productos, el jefe de la organización y sellada.
Paso 4
Si una entidad legal quiere devolverle el dinero pagado por un producto que resultó ser defectuoso, debe proporcionarle una carta, que indicará sus datos bancarios. Solo sobre la base del original de esta carta, el departamento de contabilidad puede transferir dinero a la cuenta.
Paso 5
Si una persona desea devolverle el dinero que le pagó por un producto que resultó ser defectuoso, esto solo es posible sobre la base de su solicitud (indicando los detalles en el caso de una transferencia bancaria) o un cheque de caja (en el caso del pago en efectivo). Además, el comprador deberá aportar fotocopia del pasaporte.
