La certificación de los empleados por su idoneidad para el puesto que ocupan es un procedimiento opcional, con la excepción de agencias gubernamentales, empresas unitarias y algunas industrias peligrosas. Pero muchos empleadores lo llevan a cabo por iniciativa propia y lo utilizan como una herramienta para mejorar la profesionalidad de los empleados y, en última instancia, para mejorar la calidad de los productos y servicios prestados.
Instrucciones
Paso 1
No tome la certificación como un intento de la gerencia de presionar a los empleados. Trátelo como un incentivo, una ocasión para profundizar en sus conocimientos, ampliar su campo de actividad, mostrarse y demostrar su valía desde el mejor lado. La certificación brinda la oportunidad de comprender claramente lo que se requiere de usted en el lugar de trabajo y cómo puede mejorar la calidad de su trabajo. Además, esta es una gran oportunidad para revelar su potencial frente a la gerencia, lo que puede conducir a un mayor crecimiento profesional.
Paso 2
Es importante sintonizar correctamente y no tratar la certificación como un examen en una universidad: ya tienes algo de experiencia laboral y no podrás perder los conocimientos adquiridos, aunque estés muy preocupado. Los éxitos profesionales que ya tiene le darán confianza en sí mismo; después de todo, los empleados que han trabajado en este lugar de trabajo durante al menos un año están certificados. No debe pensar que, dado que está siendo sometido a tal examen, entonces ellos dudan de su profesionalismo y habilidades, no debe esperar una actitud negativa hacia usted por parte de la comisión. El panel, generalmente compuesto por sus colegas senior y la gerencia, está inicialmente bien dispuesto hacia todos los que se someten a la certificación. Y recuerda que incluso una valoración negativa no es motivo de tu despido, sino un incentivo para sacar conclusiones y reconsiderar tu actitud hacia el trabajo.
Paso 3
Antes de prepararse para la certificación, no deje que la situación pase por sí sola, incluso si se siente bastante seguro. Revise el programa de certificación y examine las preguntas que se le puedan hacer. Preste especial atención a aquellos documentos normativos y actos locales, por los que debe guiarse en su trabajo. Refresquelos en su memoria, léalos con atención para asegurarse de que comprende y hace todo correctamente.
Paso 4
No está de más volver a analizar sus responsabilidades laborales para asegurarse de que las está cumpliendo en su totalidad. Leer el Reglamento del departamento en el que trabajas para tener una idea general de sus actividades, objetivos y tareas a las que se enfrenta. Comprenda por sí mismo cómo su departamento interactúa con otros departamentos de la empresa. Correlacione esto con los principios del sistema de calidad internacional, que actualmente se está implementando en la mayoría de las empresas rusas. Este conocimiento teórico debería ser suficiente para que puedas responder a todas las preguntas que puedan hacerte los miembros de la comisión. Ahora lo principal es poder presentar este conocimiento con calma y competencia.
