La eficacia de la gestión está determinada por la relación entre costes y beneficios. Cuanto menores son los costos y mayores los resultados obtenidos, más eficientemente funciona el aparato administrativo. Pero el concepto de eficiencia incluye no solo indicadores económicos, sino también sociales.
Instrucciones
Paso 1
Puede cuantificar el efecto económico directo en términos de mayores ganancias, menores costos, mayor calidad y menores tasas de desperdicio. El desempeño social es un indicador indirecto difícil de cuantificar en términos numéricos. Este es un aumento en la satisfacción con las condiciones de trabajo, motivación para lograr mejores resultados, un aumento en el bienestar de los empleados de la empresa.
Paso 2
Con una gestión eficaz, existe una relación directa entre los componentes económico y social. El ascenso de uno de ellos debería servir de inmediato como motivo para el crecimiento del otro. Esos. un aumento de las ganancias de la empresa debería tener un efecto positivo en el crecimiento del bienestar de los trabajadores en forma de aumento de los salarios y las bonificaciones. La violación de tal relación causal tiene el impacto más negativo en la efectividad de la gestión.
Paso 3
En cualquier empresa, hay departamentos que son rentables y costosos. Es bastante simple evaluar la eficiencia de los primeros; esto, como se mencionó al principio, es la relación entre los costos de producción y las ganancias. Pero hay departamentos, como el departamento de transporte, el aparato de gestión, el servicio de marketing y almacén, el departamento de personal, el departamento de compras y el servicio de seguridad, para los que solo se conoce el monto de los costos. Los resultados de sus actividades son más difíciles de evaluar explícitamente. Esto se puede hacer mediante indicadores indirectos.
Paso 4
Para determinar la efectividad de la gestión de los servicios no productivos, utilice la división de indicadores en financieros y no financieros. Para los financieros, refiérase a los que se pueden reflejar en el sistema de contabilidad financiera y presupuestaria: los montos de costos planeados y realmente gastados para las partidas presupuestarias de esta unidad, el límite de rebasamiento para estas partidas.
Paso 5
Los indicadores no financieros que determinan la calidad del trabajo incluyen aquellos que caracterizan las especificidades de las actividades de esta unidad. Para el departamento de transporte, por ejemplo, este será el volumen de rotación de carga, para el servicio de personal - indicadores de rotación de personal, para el servicio de entrega - el tiempo promedio de entrega de la mercancía al cliente. Utilizando un sistema que tiene en cuenta varias características diversas de la calidad del trabajo del departamento, siempre puede evaluar la eficacia de la gestión.
