Los medios de comunicación siguen siendo uno de los principales canales de relaciones públicas para promover empresas. A pesar de la corta vida de las noticias y la cobertura de los periódicos, cada mención positiva de los medios sienta una base sólida para la reputación de la organización. Sin embargo, no todos los líderes están dispuestos a aprobar presupuestos de relaciones públicas inflados. Pero incluso en condiciones de recursos económicos insuficientes, es posible organizar una campaña de información masiva en los medios de comunicación.
De anunciante a creador de noticias
Para una organización, no hay nada más fácil que conseguir el papel de anunciante. Para hacer esto, es suficiente contactar regularmente a los medios para la provisión de publicidad en bloque o texto. Así, los contactos de la empresa se colocan en la base de clientes, desde donde no es fácil volver a la libreta de direcciones de la redacción.
Si los medios ven un cliente en la organización, cuya interacción se construye exclusivamente en términos comerciales, el gerente de relaciones públicas necesitará mucho trabajo para hacer de su organización un informante.
A los ojos de los medios serios, los clientes que están dispuestos a pagar dinero no son menos importantes que los informantes confiables que ofrecen un producto mediático único. Convertirse en un socio de este tipo para los periodistas significa olvidarse para siempre de publicar en términos comerciales.
Para ello será necesario evaluar las fortalezas y debilidades de los principales oradores de la organización, su disposición a actuar como fuente de información y su capacidad para comunicarse con la prensa. Los periodistas están más dispuestos a responder a la interacción cuando se les da la oportunidad de hablar directamente con el orador.
Dime quien es tu amigo
No se deben esperar ofertas en publicaciones gratuitas de medios de comunicación de masas de amplia especialización: periódicos de información, publicaciones sociopolíticas, etc. Con mayor frecuencia, las publicaciones altamente especializadas aceptan condiciones gratuitas de cooperación en materia de información. Sus fuentes de información no son comunicados de prensa masivos, sino información única obtenida de las profundidades de los barrios marginales corporativos.
La tarea de un gerente de relaciones públicas es encontrar esas publicaciones, establecer un contacto productivo con ellas y estar en contacto con los socios las 24 horas del día; se les debe proporcionar información como una prioridad, de lo contrario, dicha cooperación no durará mucho.
Bien olvidado viejo
Hablando de los mecanismos clásicos de difusión de información, no se debe descartar la distribución tradicional de comunicados de prensa. A pesar del escepticismo de que tal mecanismo esté desactualizado, para muchos medios especializados, recibir noticias de las empresas es uno de los canales de información más confiables.
Además, los comunicados de prensa no solo pueden enviarse por correo electrónico, sino que también pueden publicarse en plataformas especiales, que a menudo utilizan los medios de comunicación. Hay más de una docena de tales fuentes en el runet.
Nuevos medios - redes sociales, este es otro canal importante, que simultáneamente con su propósito directo - la interacción con el consumidor - permite incrementar el número de periodistas freelance y blogueros que pueden ver a un informante en la empresa.
Otro mecanismo importante de interacción con los medios es la preparación de comentarios y materiales a solicitud del consejo editorial. No es necesario esperar una iniciativa del consejo editorial para preparar una opinión experta. Un gerente de relaciones públicas puede ofrecer de forma independiente preparar un puesto exclusivo de la empresa sobre un tema informativo resonante en particular. Por ejemplo: un problema ambiental con la tala de especies de plantas raras en el sitio de construcción de un complejo suburbano puede requerir comentarios de expertos en diseño. Un gerente de relaciones públicas de una organización de este tipo puede salir a la prensa de forma independiente con un comentario del director, lo que será una ventaja para la empresa.
Cambiar la cara del texto
Si en el arsenal de un gerente de relaciones públicas hay, al parecer, de todo: un grupo periodístico poderoso, un ejército de blogueros leales, una distribución intensiva de comunicados de prensa y los medios de comunicación todavía ofrecen colocar las noticias en términos comerciales, es hora reconsiderar la calidad de los textos.
Lo más probable es que el problema esté en el tono de la imagen, que a menudo es abusado por los gerentes de relaciones públicas. Esto lleva al hecho de que un editor que pueda estar interesado en una ocasión informativa todavía no incluye el texto en el servicio de noticias debido a los grandes costos laborales que deben gastarse en castrar todos los ganchos de imágenes del material. Los medios dedicarán tiempo a esto solo si no hay otra información. Sin embargo, la práctica muestra que siempre hay algún tipo de análogo sólido, sobre el que no es necesario analizar minuciosamente durante varias horas.
Un gerente de relaciones públicas debe tener esto en cuenta y, al preparar un comunicado de prensa, cambiar el énfasis del posicionamiento de la organización al componente social o político de la noticia. Los medios especializados definitivamente lo apreciarán y llevarán dicho comunicado de prensa al desarrollo.
