Todas las organizaciones que venden o brindan servicios a la población, que operan en el territorio de la Federación de Rusia, están obligadas a brindar un acceso conveniente a la información para todos los ciudadanos que quieran familiarizarse con ella. Este derecho le es otorgado por la ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" Art. 8-11 de fecha 07.02.1992 No. 2300-1 y otros actos legales reglamentarios. El stand informativo que contiene la información obligatoria de la empresa se denomina "Rincón del consumidor". Al registrarlo, debe cumplir estrictamente con los requisitos de la ley.
Instrucciones
Paso 1
Primero, prepare los documentos necesarios para colocarlos en el stand. Dado que la información que debe proporcionarse al consumidor está regulada por varios actos legales regulatorios, incluida la ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", y algunos requisitos son dictados por las autoridades regionales, céntrese en la lista ampliada de documentos, ajustando el contenido según según el tipo de actividad de la empresa. Entonces, prepárese para la colocación en el "Rincón del consumidor":
- una copia del certificado de registro estatal de la empresa;
- una copia de la licencia para las actividades realizadas por la organización (si están sujetas a licencia);
- una copia de la conclusión sobre el cumplimiento de las instalaciones con los requisitos sanitarios;
- el texto de la Ley de la Federación de Rusia "sobre la protección de los derechos del consumidor";
- regulaciones sobre las reglas para la venta de ciertos tipos de productos (por ejemplo, alcohol);
- número de teléfono y dirección de la organización de protección del consumidor;
- teléfonos para dirigirse en caso de emergencia a los órganos de defensa civil, situaciones de emergencia, la Dirección Central de Asuntos Internos y el FSB;
- una lista de categorías de ciudadanos elegibles para un servicio extraordinario (veteranos de la Segunda Guerra Mundial, personas discapacitadas, etc.).
Paso 2
Habiendo decidido la lista de documentos que se colocarán en el stand de información, determine el número de lugares (bolsillos especiales o esquinas) y determine el tamaño aproximado del escudo, que se convertirá en la base del "Rincón del consumidor".
Paso 3
Conociendo el tamaño y número de documentos que se colocarán en el stand, encargue la producción de un "Rincón del Consumidor" según su tamaño o compre uno ya hecho. Las empresas de publicidad y producción se dedican a la fabricación de dichos paneles informativos. Disponen de muestras especialmente diseñadas de "Rincones" entre los que es fácil elegir el más adecuado para su empresa.
