El vendedor-consultor es legítimamente el vínculo principal con el cliente de muchas organizaciones comerciales. Es el rostro de la empresa, la primera persona que ve un comprador potencial. Por lo tanto, vale la pena comprender con más detalle lo que necesita saber el asistente de ventas.
Primero, debes prestar atención a la apariencia. El asistente de ventas debe saber que la primera impresión de una persona es más fuerte que cualquier otra. Por tanto, su apariencia debe ser impecable. Los zapatos, uniformes o trajes deben estar limpios y planchados, luego preste atención al habla. Ella debe ser competente, sin errores de habla y palabras - "parásitos". No deberías tener menos cuidado al escribir. La escritura a mano debe ser al menos legible y libre de errores gramaticales. Puede ser algo agradable tener un bolígrafo de repuesto con usted en caso de que el cliente lo necesite. No menos importante es la forma en que el vendedor se comunica con el cliente. Su discurso debe ser equilibrado, claro, tranquilo y claro. No puedes interrumpir al cliente, debes escucharlo hasta el final, conocer todos sus deseos y opiniones. En el proceso de comunicación, no debe distraerse del cliente. En este caso, tendrá la confianza de que esta empresa en particular lo necesita y en ningún caso se marchará. El asistente de ventas debe estar bien arreglado. Siempre debe lavarse la cabeza, recortarse las uñas y lavarse el cuerpo. Cualquiera apreciará la presencia de un consultor limpio y ordenado cerca. Puede ganarse a un cliente potencial con la ayuda de la técnica del "oyente activo". Su esencia radica en el hecho de que el consultor no solo puede escuchar atentamente al cliente, sino que también durante su monólogo insertar palabras como: "¡Por supuesto!", "¡Por supuesto", mientras que usted puede asentir levemente, incitando indirectamente al cliente para desarrollar más su pensamiento … Con la experiencia de tales palabras o gestos, se puede acumular una buena cantidad. Al escribir un currículum para el puesto de "vendedor - consultor", debe convencer al empleador de que está bien versado exactamente en el área en la que la empresa potencial empleador trabaja. La educación especializada y la experiencia laboral en un puesto o campo similar es de gran importancia. Vale la pena mencionar un pasatiempo si está directa o indirectamente relacionado con el puesto deseado.
