Para defender sus derechos al comprar bienes, debe ser lo suficientemente inteligente en el sentido legal. Utilice algunos consejos para evitar meterse en una situación desagradable al comprar un producto de baja calidad.
Necesario
- - producto;
- - cheque.
Instrucciones
Paso 1
Compre zapatos solo en tiendas especializadas que puedan proporcionarle un recibo de compra y una garantía por el producto comprado. Evite comprar zapatos en los mercados o a mano. Entonces nadie puede garantizarle la calidad de los productos, especialmente devolver dinero por ellos o cambiarlos.
Paso 2
Consulte con el vendedor en el momento de la compra. Infórmate sobre las propiedades de los zapatos que vas a comprar. Para qué condiciones es adecuado. Si se trata de zapatos de invierno, para qué temperaturas están diseñados, si la suela está cosida o simplemente pegada. Son los materiales con los que se fabrican los zapatos de forma natural (cuero, pieles).
Paso 3
Asegúrese de preguntarle al vendedor si es posible cambiar o devolver el producto si no le queda bien o es de mala calidad. Debe tener en cuenta que se realiza un cambio si proporciona un cheque. En caso de extravío del recibo, puede traer testigos para confirmar la compra.
Paso 4
En el caso de que los zapatos no se ajusten a la talla, y solo quieras cambiarlos, entonces el principal requisito (legal) que el vendedor puede presentarte es que los zapatos deben conservar su presentación. No debe tener marcas de desgaste. En caso de que no se cumpla esta condición, el vendedor tiene derecho a negarle un cambio.
Paso 5
Si desea cambiar un producto de baja calidad (en el que hay un defecto de fabricación), el vendedor no puede negarle este requisito. Para establecer el hecho del matrimonio, los zapatos se pueden entregar para su examen. Por lo general, no dura más de 15 días. Si los expertos pueden demostrar la presencia de un defecto de fabricación, el vendedor está obligado a devolverle el dinero o cambiar el producto por uno de calidad. Puede hacerlo en un plazo de dos años a partir de la fecha de compra.
Paso 6
Tiene derecho a disputar los resultados del examen si cree que no se llevó a cabo al nivel adecuado. Puede impugnar su derecho a un examen honesto en la corte. Es cierto que los costos de los honorarios legales pueden exceder significativamente el costo del zapato en sí.
Paso 7
Cuando devuelva un artículo defectuoso, siga las instrucciones a continuación. Primero, venga a la tienda con sus zapatos si el dinero no se devuelve de inmediato. Entregue el reclamo. Si el dinero no se devuelve después de este paso, complete los documentos para un examen independiente.
