Ser capaz de rechazar a sus subordinados es una de las cualidades más valiosas de un líder exitoso. ¿Cómo rechazar a un empleado para que después de esto no surja una situación de conflicto? La ciencia de los conflictos existente, la conflictología, ofrece varias formas de rechazo. Dichos métodos incluyen: rechazo con una explicación de las razones, una opción alternativa para satisfacer la solicitud, retrasar la resolución del problema y reemplazar al empleado.
Instrucciones
Paso 1
Si un empleado afirma merecer un pago adicional por su trabajo, averigüe en qué se basa el reclamo. Estudiar en detalle y en detalle con el empleado el sistema de retribución de su trabajo y explicar cómo se evalúa su desempeño. Informar al solicitante sobre las razones del aumento de salario a otros empleados, manteniendo un tono amigable y respetuoso. Sus argumentos deben ser objetivos y convincentes, y las acciones posteriores no deben contener contradicciones. Habla con un compañero de trabajo en un entorno no intrusivo.
Paso 2
En caso de objetividad de los requisitos presentados, ofrezca una versión alternativa de la pregunta que ha surgido. Brinde al empleado la oportunidad de elegir horas de trabajo flexibles o gratuitas, ofrezca tomarse un tiempo libre remunerado o una licencia adicional. Analice la situación, tal vez la introducción de beneficios no materiales adicionales ayude a resolver el problema. No debe descuidar las medidas de aliento como recompensar la gratitud o un regalo valioso. Si no tiene otra opción y se ve obligado a rechazar a un empleado, hágalo con la mayor delicadeza posible, centrándose en su importancia para la empresa.
Paso 3
Una excelente manera de rechazar a un empleado es retrasar la resolución del problema hasta que sea posible satisfacer la solicitud. Este comportamiento debe ser significativo y apropiado. No se aleje de resolver los requisitos, pídale al empleado que espere hasta que ocurran ciertas circunstancias en el futuro. Sin embargo, este método es una solución temporal y no se puede utilizar de forma permanente.
Paso 4
Si su empleado no quiere escuchar argumentos, no cede a la persuasión y especula abiertamente sobre su importancia, intente encontrar un reemplazo para él. Utilice el método más eficaz: invite al empleado a educar a la generación más joven. No exprese que los aprendices son candidatos para el puesto que ocupa el propio "chantajista".
Paso 5
Rechazar a un empleado, considerar las razones de la situación, tal vez debería prestar atención al trabajo del sistema de incentivos o aumentar la conciencia de los empleados.
