Tomar una decisión gerencial es el proceso más importante en la actividad de un gerente. Al tomar una decisión de gestión, un gerente elige una solución a un problema entre muchas. El resultado de la decisión tomada sirve como una evaluación de las actividades del líder.
Instrucciones
Paso 1
En primer lugar, es necesario analizar el estado del objeto de control. Determine el estado "patológico" del sistema, desviaciones de las posibles normas. La aparición o eliminación de posibles problemas en el futuro. En esta etapa, es muy importante tener en cuenta toda la información tanto dentro como fuera del sistema, analizar la situación, averiguar por qué han aparecido ciertos problemas. En esta etapa, la empresa en la mayoría de los casos contrata a un grupo de expertos que identifican las posibles causas de los problemas, evalúan la situación actual, se aseguran de tener suficientes recursos, personal, equipos, tiempo, etc. para resolver el problema. Determine cómo el gerente y la empresa enfrentarán este problema y las razones de su aparición. Aquí es necesario desarrollar una estrategia clara, definir metas, oportunidades para lograrlas, buscar fondos para solucionar el problema.
Paso 2
A continuación, debe recopilar información, averiguar a quién se debe confiar exactamente la implementación del proceso de resolución de problemas y elaborar un plan de acción claro. Desarrollar soluciones básicas al problema mediante simulación. Si el tiempo para decidir una solución es limitado, puede utilizar métodos colectivos como el método Delphi o el método de lluvia de ideas.
Paso 3
Con la ayuda de la comparación, elija una solución eficaz al problema que sea adecuada en todos los aspectos. La solución elegida debe estar debidamente formalizada. Los documentos deben indicar quién es responsable de la implementación de la decisión, el momento de su implementación. En cuanto a la implementación de la solución, es imperativo indicar una lista de trabajos que deben realizarse. En el futuro, el gerente solo controla el proceso de implementación de la solución y realiza un seguimiento constante.
