Muchos automovilistas recurren a un servicio de automóviles para reparar automóviles, solucionar problemas y reemplazar piezas. En caso de servicios de mala calidad, el propietario del automóvil tiene derecho a exigir reparaciones repetidas o reembolso por el servicio prestado, compensación por daños. Para esto, se hace un reclamo al nombre del propietario del servicio de automóvil: el ejecutante de la obra.
Necesario
- - orden de trabajo;
- - cheque, recibo, cupón de pago de servicios;
- - documentación del vehículo;
- - El pasaporte;
- - detalles del servicio de coche.
Instrucciones
Paso 1
En la esquina derecha de la solicitud (reclamo), escriba el nombre del destinatario, es decir, el nombre del concesionario de automóviles (contratista), así como los datos personales, el cargo del jefe de la organización donde recibió mala calidad servicios, reemplazó la pieza por una defectuosa, etc. Ahora ingrese su apellido, iniciales, dirección de registro, así como el número de teléfono (móvil, fijo), mediante el cual la administración del concesionario de automóviles puede contactarlo.
Paso 2
En la parte sustantiva del reclamo, anote la fecha de la prestación de los servicios en este servicio de automóvil, el nombre, marca del automóvil que fue reparado por el contratista. Como regla general, el reemplazo de piezas, la resolución de problemas se lleva a cabo sobre la base de una orden de trabajo, indique el número de este documento. Ingrese el costo de los servicios en palabras y números de acuerdo con el cheque, cupón o recibo (dependiendo de qué documento confirme el hecho del pago de los servicios en un servicio de automóvil en particular). Indique el período de garantía del trabajo prestado (si, por supuesto, está configurado). Escriba las deficiencias que encontró al operar el automóvil.
Paso 3
Si ocurre un accidente debido a una avería del coche, indíquelo. Anote la cantidad de daño que le causó (si lo hubiera). Por ejemplo, pagar un remolque desde el lugar de un accidente. Adjunte los documentos de respaldo (cheque, recibo).
Paso 4
Refiriéndose al artículo 29 de la Ley "de Protección de los Derechos del Consumidor", escriba su solicitud de reabastecimiento de servicios, pago por el trabajo de otro servicio de automóvil (cuyos empleados eliminaron las deficiencias), reembolso completo en el pedido, junto con la compensación por Daños incurridos. Ingrese el período durante el cual el servicio de automóvil necesita solucionar el problema, devuelva el dinero. Tenga en cuenta que la ley anterior estipula que el contratista está obligado a pagar una multa por el monto del 3% del costo de los servicios por cada día de retraso. Por lo tanto, al celebrar un contrato con un servicio de automóvil, siga este requisito durante la firma de la documentación.
Paso 5
Ponga en el reclamo la fecha de su elaboración, su firma personal. Adjunte una copia de su recibo, recibo o cupón con su reclamo. Entregue una copia de la documentación a la dirección del servicio de coche, solicite poner una marca en el reclamo sobre la aceptación de documentos. Quédese con otra copia. Si se niega a aceptar su reclamo, envíe los documentos por correo a la dirección del servicio de automóvil con un acuse de recibo.
