Cualquier organización de transporte por carretera debe tener su propio servicio de despacho para el transporte de carga. Sus empleados podrán realizar un seguimiento de los flujos de mercancías en tránsito, garantizar la celebración de contratos y supervisar el cumplimiento de las obligaciones entre las partes, así como proporcionar a los conductores toda la documentación necesaria.
Instrucciones
Paso 1
Analice qué tan alta es la demanda de dichos servicios en su ciudad. Al diseñar una estrategia comercial, considere todas las fortalezas de las empresas competidoras. Además, tenga en cuenta que los conductores no son el personal más organizado y muchos de ellos pueden trabajar a tiempo parcial en su empresa.
Paso 2
Obtenga una licencia. Registre un servicio de envío de mercancías en forma de entidad jurídica. Indique varios tipos de actividades en el estatuto de la empresa (para que haya oportunidades para una mayor expansión de la lista de servicios debido a la alta competencia).
Paso 3
Firme un acuerdo de servicio con su operador de telecomunicaciones local. Además, por primera vez, puede alquilar una habitación en el centro de llamadas, que tiene un teléfono multilínea dedicado. Además, puede trabajar en forma de centro de información. Esto requiere programas especiales para despachadores. Con la ayuda de dicho programa, el operador ingresará datos en el campo del formulario de pedido (fecha, nombre completo del conductor, número de automóvil), determinará la ruta y también controlará la ubicación de los conductores libres y ocupados. En este caso, el programa debe instalarse en los teléfonos móviles de todos los controladores. Si esos costos aún son inaceptables para usted, use walkie-talkies convencionales.
Paso 4
Equipar espacios de trabajo para despachadores. Adquirir todo el equipo necesario (computadoras, equipo de oficina, teléfonos) y suministros.
Paso 5
Determinar las tarifas de los servicios. Luego concluya contratos con puntos de venta para permitir un servicio al cliente ininterrumpido. Crear tarifas por servicios relacionados con la entrega de bienes. Al hacerlo, considere diferentes situaciones.
Paso 6
Contrata despachadores y conductores. Si es posible, alquile una flota de camiones y solo entonces invite a los empleados a trabajar. Sin embargo, este camino es el más costoso y requiere más responsabilidad material y altas habilidades de conducción.
