Si la carga es dañada por los empleados de la empresa que proporciona los servicios de transporte, se debe enviar una reclamación previa al juicio a nombre del jefe de esta organización. En ausencia de una respuesta o negativa a cumplir voluntariamente con los requisitos, debe acudir a los tribunales.
Las situaciones en las que los cargadores estropean los artículos mientras prestan servicios de transporte son bastante comunes. Para tales casos, el derecho civil establece un procedimiento claro de actuación, que debe seguirse al interactuar con una empresa de transporte. En primer lugar, el cliente del servicio debe enviar una reclamación a nombre del jefe de esta empresa, en la que se deben indicar las circunstancias específicas que acompañan al daño a la carga, consultar los detalles del contrato celebrado y exigir una indemnización. por daños. Hay que tener en cuenta que la presentación de una reclamación en este caso es un paso obligatorio, ya que una apelación inmediata ante el tribunal no dará lugar a un resultado positivo (el solicitante no podrá aceptar la reclamación por incumplimiento de los requisitos previos). -procedimiento de juicio para la resolución de la controversia).
¿Qué puede requerir el cliente del servicio de transporte?
Si los cargadores dañaron un artículo específico durante el transporte, el cliente puede exigir una compensación por la cantidad en que el valor de este artículo disminuyó como resultado del daño. Si surge una disputa sobre el grado de disminución del valor del artículo, el valor específico se determina como resultado del examen. Además, el cliente puede exigir el reembolso del costo de la prestación del servicio de transporte, ya que el servicio en sí se brindó de manera deficiente. Además de las cantidades señaladas, el cliente podrá cobrar una penalidad por el retraso en la devolución del costo del servicio prestado, daño causado.
¿Qué se debe hacer si se rechaza una reclamación?
Si el transportista se niega a satisfacer voluntariamente los requisitos establecidos en el reclamo o no envía una respuesta al cliente del servicio, entonces se debe enviar una declaración de reclamo al tribunal. En la demanda es necesario indicar las circunstancias de la causa del daño a la propiedad, exigir una indemnización por el monto en que ha disminuido el precio de la carga, el costo del servicio prestado y el pago de la multa. La principal prueba en los procedimientos judiciales en tales casos suele ser el acto, que registra las circunstancias del incidente. Se recomienda redactar dicho acto inmediatamente después del descubrimiento del daño, para involucrar a los empleados de la empresa de transporte en su elaboración. Además, los resultados del interrogatorio, el testimonio de testigos y otras pruebas pueden utilizarse como justificación de sus propias afirmaciones.
