La Constitución de la Federación de Rusia prevé el derecho de los ciudadanos a apelar ante diversas organizaciones estatales, incluso con denuncias sobre determinadas acciones ilegales. Y todo lo relacionado con el trabajo con dichos documentos se detalla en la Ley Federal "Sobre el procedimiento para considerar solicitudes de ciudadanos de la Federación de Rusia". En particular, esta ley obliga en el plazo de un mes a partir de la fecha de recepción del recurso de apelación a responder a su autor.
Necesario
- - un ordenador;
- - acceso a Internet;
- - textos de leyes, según la situación;
- - impresora (opcional);
- - un sobre postal y un formulario de recibo (opcional).
Instrucciones
Paso 1
Determine a quién se dirige su apelación. Entonces, una denuncia sobre acciones ilegales de un funcionario debe dirigirse a una organización que esté un escalón más arriba en la vertical departamental que aquella donde trabaja el funcionario que violó sus derechos. El vendedor, al departamento territorial de Rospotrebnadzor en la ubicación de la tienda, el empleado del banco, al departamento regional del Banco Central de la Federación de Rusia.
Paso 2
La mayoría de los documentos oficiales incluyen un "encabezado". Esta es la parte superior del mismo, que contiene información sobre dónde está dirigido el documento, por quién y cómo contactar al autor. En ausencia de todos estos datos en la denuncia, la ley permite no considerarlo. Si conoce el nombre y cargo del funcionario al que se dirige, indique en la primera línea su cargo, en la segunda - el apellido y iniciales. Pero esto no es necesario, el nombre de la organización es suficiente, es obligatorio indicar su apellido, nombre y patronímico completo en el caso genitivo (Ivanov Ivan Ivanovich) y dirección postal con un código postal. Si las direcciones de registro en el lugar de residencia y la residencia real no coinciden, escriba ambas con las explicaciones oportunas. Un número de teléfono con un código es opcional, pero deseable.
Paso 3
En las tradiciones de trabajo de oficina que han existido desde la época soviética, es costumbre colocar el "gorro" en la esquina superior derecha de la hoja. Ahora bien, esto no es necesario, también es posible en el de la izquierda. Si desea hacerlo a la derecha, use tabulaciones en lugar de la opción de alineación de texto. Un enfoque liberal del título del documento ahora: la alineación central es opcional. La primera línea del título está escrita, generalmente en letras grandes, la palabra " QUEJA". En el segundo - “sobre acciones ilegales …” A continuación, indique contra quién apelará: apellido, cargo, lugar de trabajo. Si no tiene esta información, está bien. Basta indicar el "funcionario" o "empleado", "empleado" y la organización.
Paso 4
Ahora declare la esencia de la apelación. Indique en orden cronológico todos los hechos relevantes para el caso: quién inició el contacto: usted o la organización, qué tema necesitaba contactar allí, qué hizo la persona por cuyas acciones se queja, qué es exactamente lo que no le conviene y en qué base. Parece un documento donde el autor se refiere a disposiciones específicas de la ley, que, a su juicio, contradicen las acciones impugnadas. Al describir es mejor evitar emociones, declaraciones evaluativas: el que leerá sacará ciertas conclusiones. él mismo. En una situación en la que no se puede evitar la evaluación, enfatice que solo está expresando su punto de vista ("Considero que las acciones son ilegales", etc.).
Paso 5
Indique sobre qué le pregunta al destinatario de la denuncia. Por regla general, la denuncia implica la comprobación de los hechos que en ella se exponen y la adopción, en función de sus resultados, de las medidas previstas por la legislación vigente: tanto en la implementación de los derechos vulnerados de un ciudadano como en la sanción de los responsables. Si va adjuntando documentos a la denuncia, al final, anótelos en una lista numerada con el nombre de cada uno y el número de hojas, cuando imprima la denuncia terminada no olvide firmarla. Si lo envía a través del formulario de solicitud en línea en el sitio web de la organización, esto no es obligatorio.
Paso 6
Puede llevar la denuncia impresa a la organización personalmente. En este caso, haga una fotocopia del mismo y de todos los documentos adjuntos y solicite que se haga una marca de aceptación en la segunda copia.
También puede enviarlo por correo. Será más seguro acompañar la carta con una notificación de su entrega (el formulario se compra en la oficina de correos, el remitente lo completa y se envía al operador de la oficina de correos junto con la carta).
