Actualmente, las capacitaciones son una forma popular de educación, ya que el ochenta por ciento de ellas consisten en ejercicios y práctica de los conocimientos adquiridos. Cada vez más empresas realizan clases magistrales y programas educativos para sus empleados, y ahora le toca a usted.
Instrucciones
Paso 1
Definir las metas y objetivos de la capacitación: qué habilidades deben desarrollarse entre los empleados, de qué se tratará la capacitación, qué conocimientos deben adquirir los participantes durante el evento. El plan de estudios puede basarse en una investigación interna sobre la competencia de los empleados, la certificación de los empleados, los comentarios de los clientes y la supervisión de la gestión.
Paso 2
Decide un presupuesto. Si el dinero lo permite, puede invitar a un especialista externo eligiendo una empresa de formación o un formador de entre una gran cantidad de ofertas del mercado. Cuando el presupuesto sea pequeño, lleve a cabo el programa de capacitación internamente y deje el proceso a una persona competente o al gerente de recursos humanos.
Paso 3
Pídale al capacitador que hable sobre el programa de capacitación con anticipación. Es importante determinar cómo medirá la efectividad de la actividad. Para hacer esto, necesita definir varios criterios mediante los cuales puede comprender el resultado. Puede informarle al maestro sobre sus deseos para el proceso y los resultados de la capacitación. Si es necesario, ajuste el programa de la clase magistral o evento.
Paso 4
Determine la hora y el lugar de la formación. La duración óptima de un evento de formación en el trabajo es de un día. Sería mejor si la capacitación no se realiza los fines de semana, ya que esto puede causar empleados negativos por adelantado y afectar la efectividad del proceso.
Paso 5
Para la capacitación, es importante elegir una sala donde todos los participantes puedan caber fácilmente y sentirse cómodos. Es recomendable que la sala tenga una pizarra o rotafolio en el que se pueda escribir con rotulador y borrar los elementos innecesarios. Cuide los folletos con anticipación: hojas de papel en blanco, bolígrafos, manuales, diagramas. De esta manera, puede agilizar el proceso de aprendizaje y hacerlo lo más efectivo posible.
Paso 6
Realice la capacitación comenzando con las reglas. A esto le sigue la parte teórica, seguida de la práctica. Es recomendable ofrecer a los participantes juegos de rol, trabajo por parejas, ejercicios en equipo con el fin de revelar al máximo el tema y permitir que los empleados adquieran y practiquen las habilidades necesarias.
Paso 7
Recopile comentarios sobre el evento del personal al final de la capacitación. Es importante que los participantes no escriban en monosílabos, sino que revelen el tema, contando qué conocimientos y habilidades han adquirido.
Paso 8
Analiza las reseñas. Charle con su instructor para obtener más información sobre el personal. Estos datos le ayudarán a planificar una mayor educación y formación en la empresa.
