La ocurrencia de tal o cual evento asegurado en sí no es un evento placentero. Y si al mismo tiempo tuvo que enfrentarse a la renuencia de la compañía de seguros a pagar las pérdidas sufridas por usted, la situación solo empeora. ¿Qué tan acertadas tienen las aseguradoras que se niegan a pagar y hay formas de defender sus intereses?
Al solicitar el pago de un seguro, hay que tener en cuenta que la mayoría de las denegaciones de las compañías de seguros se calculan sobre la base del analfabetismo legal del cliente y su falta de voluntad para defender sus intereses. Por supuesto, no se debe negar que las denegaciones en los pagos del seguro están justificadas, pero tales situaciones son mucho menos comunes.
Con base en la comprensión de este hecho, su tarea es familiarizarse en detalle con los detalles del contrato de seguro. Además, es mejor hacerlo por adelantado y no cuando se trata del tema del pago. Debe tener una idea clara de la secuencia de sus acciones en caso de una situación de seguro, una lista de situaciones de seguro como tal, y también saber qué documentos y en qué plazo deben proporcionarse a la aseguradora para no enfrenta problemas al recibir pagos.
Si la situación entra en la categoría de seguro y actuó bajo un contrato de seguro, no debería haber dificultades para obtener un seguro.
Cuando reciba una negativa de la aseguradora, asegúrese de documentar este hecho. Teniendo en tus manos una negativa oficial a pagar, te resultará mucho más fácil hacer valer tus derechos.
Vale la pena comenzar con una reclamación directamente a la compañía de seguros, en la que se debe enfatizar la falta de fundamento de la denegación de acuerdo con el contrato de seguro vigente. Presente su reclamo por escrito, registre el hecho de su aceptación por parte de la compañía de seguros.
Si la denuncia no funcionó, existen varias instituciones estatales para ayudarlo, cuya tarea es proteger sus derechos violados. El escepticismo debe atenuarse de inmediato: la influencia de las autoridades estatales resuelve la mayoría de las disputas sobre negativas injustificadas a pagar.
Tiene sentido ponerse en contacto con la Sociedad para la Protección de los Derechos del Consumidor. Hacer una declaración escrita, registrarse y adjuntar copias de documentos que confirmen la violación de derechos. Se enviará un cheque a los infractores, tras los resultados de los cuales se le informará.
Además, puede presentar una queja ante la oficina de supervisión de seguros de su localidad. Presenta una queja de la misma forma que una queja enviada a la compañía de seguros.
Si todas sus acciones no obligaron a la compañía de seguros a pagar los fondos que se le adeudan, la única solución sigue siendo: una declaración de reclamación en el tribunal. De inmediato, notamos que cuando acude a los tribunales con un reclamo, debe recurrir al apoyo de un abogado calificado, ya que en tales casos existen muchas sutilezas desconocidas para el lego. También debe entenderse que el juicio no terminará rápidamente, por lo que es necesario evaluar la racionalidad de su inicio. En la práctica, se recurre al litigio cuando se trata de pagos bastante importantes.
