Las quejas sobre manicuras de mala calidad realizadas en un salón de belleza no son infrecuentes. Pagamos dinero por esto, pero no solo eso, no hay resultado, sino que también es negativo. Después de todo, hubo casos en los que la manicura se convirtió en carne. ¿Qué hacer en tales casos?
Tan pronto como descubra que la manicura es de mala calidad, debe expresar inmediatamente su insatisfacción. De hecho, de acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, están obligados a brindar un servicio de alta calidad. Por lo tanto, tiene derecho a solicitar que se eliminen las deficiencias, reembolsar íntegramente todas las pérdidas, exigir un descuento o no pagar por este servicio.
En cuanto a la indemnización por daño moral, es importante tener en cuenta que si se indemniza extrajudicialmente, generalmente se subestima significativamente el monto recuperado. Si el salón de belleza no está de acuerdo con las reclamaciones realizadas, puede advertirles que hará una reclamación y acudirá a los tribunales para proteger sus derechos. Para los salones de belleza, la reputación es muy importante, por lo que a menudo recuperan las pérdidas fuera de los tribunales.
Lo principal es guardar todas las pruebas posibles: fotos, videos (generalmente hay cámaras de video en los salones de belleza), recibos, recibos, etc. Si está realizando una grabación de audio en un dictáfono, entonces es recomendable advertir sobre la grabación para que en el futuro no haya problemas con la admisión como prueba en el tribunal. Es importante guardar las fotografías en el mismo soporte material en el que fueron tomadas (teléfono, cámara, etc.). Asegúrese de pedir un cheque o recibo por el servicio prestado, para que sea más fácil acreditar el hecho de brindar un servicio de mala calidad.
En caso de rechazo, puede enviar un reclamo al salón de belleza a la oficina de impuestos. Asimismo, el salón de belleza cuenta con garantías de calidad que se pueden ver en el dominio público, por ejemplo, en un marco en la pared de esta institución. Puede presentar una queja directamente ante Rospotrebnazor, y si hay violaciones de la ley penal, puede comunicarse con la policía o la oficina del fiscal. En caso de daño a la salud, definitivamente debe ir a ver a un médico.
¡No temas luchar por tus derechos! ¡Es lo mejor para ti!
