Los ciberdelincuentes robaron dinero de su cuenta bancaria cuando conectó su teléfono celular al servicio de Mobile Bank. ¿Qué hacer?
Primero, recupere la compostura. Deje de entrar en pánico y tome medidas para devolver los fondos robados, uno de los cuales es una apelación inmediata a las agencias de aplicación de la ley.
Para ayudar a los agentes de policía, necesita lo siguiente:
Ø Entregue al oficial de policía que lo interrogó un teléfono celular con el software Mobile Bank instalado, una tarjeta SIM y una tarjeta flash;
Ø Indique claramente las circunstancias de la emisión de una tarjeta bancaria (fecha, hora, lugar, nombre del banco, dirección de su ubicación, número y fecha de celebración del acuerdo sobre la prestación de servicios bancarios, el número de la cuenta personal actual y el número de la propia tarjeta bancaria). Si se proporciona una copia del acuerdo sobre la prestación de servicios bancarios, simplemente será genial, ya que ninguno de nosotros recuerda la información especificada de la memoria y los datos erróneos pueden llevar la investigación a un callejón sin salida. Por lo tanto, ante la presencia de un convenio y una tarjeta bancaria, el investigador está autorizado a incautar, examinar, reconocer y adjuntar a la causa penal como prueba material, con la posterior devolución al titular legal;
Ø Especifique: dónde, cuándo, por qué monto y en qué circunstancias se detectó el robo de fondos de su tarjeta bancaria; la cantidad de fondos en la cuenta de la tarjeta en el momento del robo y el saldo después del robo; quién conocía el código PIN de la tarjeta además de usted, quién además de usted tenía acceso a su tarjeta bancaria y quién la utilizó;
Ø Y también trate de responder el número máximo de las siguientes preguntas: qué teléfono celular (marca, modelo, Imei) usó en el momento del robo de fondos de su tarjeta bancaria;
Ø Tarjeta SIM de qué operador de telefonía móvil y con qué número se encontraba en el momento del robo de fondos, a cuyo nombre se emitió;
Ø ¿Accedió a Internet desde este teléfono celular? De ser así, qué sitios fueron visitados, qué aplicaciones (Windows) fueron detectadas;
Ø ¿Cuándo, a qué número de abonado y por quién se conectó el servicio de Mobile Bank, se realizaron compras a través de este servicio, o transferencias de dinero, de ser así, en qué períodos desde la fecha de la conexión de Mobile Bank hasta la actualidad?
Ø ¿Hubo alguna falla en el funcionamiento del teléfono celular antes y después del robo de fondos de la tarjeta;
Ø ¿Ha recibido mensajes sms en su teléfono celular sobre las transacciones realizadas para transferir fondos de su cuenta corriente, o de cualquier otra naturaleza relacionadas con transacciones monetarias en su cuenta corriente;
Ø ¿Recibió mensajes sms de números desconocidos (en caso afirmativo, de cuáles), que contenían enlaces, al cambiar a los que comenzó la instalación de la aplicación correspondiente en Internet;
Ø ¿Utiliza los recursos de Internet "Odnoklassniki", "Vkontakte", "Play-Market", etc., En su teléfono celular;
Ø ¿Ha presentado una solicitud a la institución de crédito en la que se abrió la cuenta corriente con un reclamo para devolver los fondos robados de su cuenta corriente?
