Se han escrito muchos libros y artículos sobre el arte de vender, pero puede aprender a vender con solo unos pocos principios. El resto es cuestión de práctica. Como en cualquier otro campo, cuanto más tiempo se dedica una persona a las ventas, mejor y más eficientemente puede hacerlo.
Instrucciones
Paso 1
En cuanto a los principios fundamentales de las ventas, hay muy pocos de ellos, solo 3. Siguiéndolos, puede, si lo desea, aprender a vender lo que quiera.
Paso 2
Es necesario vender no el producto o servicio en sí, sino una solución al problema para una persona específica. En otras palabras, el producto puede ser excelente en sí mismo, el servicio es efectivo, pero el comprador no querrá pagar dinero si no está seguro de que al comprar lo que el vendedor le ofrece, satisfará así sus necesidades. Y no tiene sentido hablarle de los méritos del producto: no hará una compra.
Paso 3
¿Cómo puede un producto o servicio ayudar a una persona a resolver sus problemas? Por ejemplo, al vender un cupón, una empresa de viajes ofrece la oportunidad de descansar y recuperarse o de obtener nuevas impresiones. Al vender un apartamento, un agente ofrece no solo una habitación con ciertas características, sino un lugar donde una persona puede relajarse o trabajar, una vivienda cómoda, donde puede permanecer cómodamente con su familia o retirarse del mundo que lo rodea. Cualquier oferta debe provenir de las necesidades de un cliente potencial, y un buen vendedor, en primer lugar, debe responder por sí mismo a la pregunta: por qué este producto en particular o este servicio es la persona a la que se dirige con la oferta.
Paso 4
A las personas no les gusta mucho resolver problemas por sí mismas, pensando, buscando soluciones. Si hay alguien que les ofrece una solución ya preparada a su problema, la aceptan con alegría y disposición. Cuanto más convincentemente pueda demostrar el vendedor al comprador que mediante la compra de un producto o servicio, éste resolverá su problema de forma rápida y eficaz, más fácilmente adquirirá el comprador lo que se ofrece.
Paso 5
A la gente le gusta ser consciente de su importancia y rectitud, por lo que un buen vendedor no discutirá con un comprador, incluso si está absolutamente seguro de que está equivocado. Al ponerse de acuerdo con un comprador potencial, iniciar cualquier frase de un diálogo con él reconociendo su corrección y demostrando comprensión de sus dudas, el vendedor crea una atmósfera de confianza entre él y aquellos con quienes está negociando. La tarea de un buen vendedor está en el proceso de diálogo para llevar al comprador a la idea de que el producto o servicio que se ofrece a comprar es absolutamente necesario para él. A una persona le parecerá que ha tomado una decisión por su cuenta, y estará internamente satisfecho consigo mismo y con la compra perfecta.
