En los países europeos, el producto de seguro ya se ha convertido en la norma, mientras que en Rusia la gente todavía se está acostumbrando a él. Un agente de seguros actúa no solo como representante de su empresa, sino que también, a menudo, desempeña el papel de profesor, una fuente primaria.
Es necesario
- - perseverancia y dedicación;
- - habilidades de conocimiento y comunicación;
- - auto confianza;
- - la capacidad de mantener una conversación;
- - Cartas de negocios.
Instrucciones
Paso 1
Encontrar un cliente para un agente de seguros se vuelve más difícil con el tiempo, ya que aparecen muchas empresas competitivas que ofrecen servicios similares a precios similares. ¿Cómo puede gustarle a un cliente potencial en tales condiciones? Lo primero y más importante es la mirada. Independientemente de si es un hombre o una mujer, el agente de seguros siempre debe verse presentable y ordenado, pero de ninguna manera demasiado elegante. Una persona hermosa y elegantemente vestida puede iniciar una conversación tanto con un ama de casa común como con un hombre de negocios, director de una gran empresa. Encuentra varias opciones de trajes.
Paso 2
Puede lucir perfecto, pero no firmar un solo contrato de seguro. La razón es la incertidumbre. Necesita aprender a captar la atención de un cliente potencial, cautivar una conversación, empujarlo a la idea de la necesidad de asegurar tal o cual objeto, valor, vida. Un agente de seguros es, ante todo, un buen psicólogo. Aprenda a comunicarse con la gente, no tenga miedo de acercarse a la gente, siéntase seguro durante la conversación.
Paso 3
Aprenda a enfatizar las ventajas de los seguros en su empresa sobre otras, sin ofender a sus competidores. El conocimiento de todas las complejidades de un producto de seguros, la capacidad de explicar cualquier sutileza, de encontrar argumentos a favor de comprar una póliza es la tarea principal de un agente de seguros. Aprenda a hablar de manera convincente y al grano, practique en silencio guiar la conversación en la dirección que necesita la aseguradora. Entrénese para operar con sus conocimientos y hechos de la vida.
Paso 4
La conclusión ideal de un diálogo entre un cliente potencial y un agente de seguros es la firma de un contrato de seguro. Para completar una transacción, no solo debe poder hacer lo correcto durante la relación, sino también poder evitar que una persona cambie de opinión. Más del 90% de las transacciones se concluyen en la primera reunión. Ensaye sus opciones.
Paso 5
Incluso si la conversación terminó y el cliente no quiso comprar una póliza, no se desespere. Despídase de la persona, deje una tarjeta de presentación con un número de teléfono personal y ofrézcase a llamar si necesita los servicios de un agente de seguros. Solo si la conversación terminó en una ola agradable, existe la posibilidad de que el interlocutor aún se convierta en el cliente del agente.
