Un reclamo es un documento que contiene, por regla general, los requisitos para el debido cumplimiento de los términos del acuerdo, dirigido por una de las partes de las relaciones legales con la contraparte. Las partes del acuerdo tienen el derecho, a su discreción, de acordar un procedimiento de reclamo obligatorio (previo al juicio) para resolver las disputas que surjan del contrato resuelto entre ellas. Sin embargo, también hay casos consagrados legislativamente de la presentación obligatoria de una demanda antes de acudir a los tribunales.
Instrucciones
Paso 1
En caso de incumplimiento del procedimiento de reclamación para la resolución de disputas, si está previsto por ley para un tipo específico de acuerdo, el tribunal no considerará la solicitud hasta que se presente evidencia de la dirección de la reclamación, así como su rechazo o dejarlo sin consideración.
Paso 2
No existe una forma obligatoria de respuesta a una reclamación, sin embargo, en la práctica de las relaciones de derecho civil, se han desarrollado ciertas reglas de correspondencia comercial, incluso al enviar reclamaciones y respuestas a ellas.
Paso 3
Por tanto, la respuesta a la reclamación debe contener información sobre la persona que la envía y, en consecuencia, información sobre el destinatario. También debe indicar los detalles del contrato, respecto de la ejecución del cual se envía un reclamo y una respuesta al mismo. Por ejemplo, "Al Director de OJSC" Remzavad ", 310098, Stavropol, st. Bazmetyeva, 1 "a" Terentyev A. The. del presidente de la junta de CJSC "Dorstroy" EA Anisina, Ulyanovsk, st. Moscú sobre la reclamación en virtud del contrato Nº RA 4455 de 11.11.2010 ".
Paso 4
A esto le sigue una apelación y el texto principal con una descripción de los argumentos y objeciones a la reclamación, si las hubiera. Por ejemplo, “¡Estimado Alexander Vladimirovich! Le informamos que su reclamación ref. No. 25-376 del 2010-06-18 sobre el pago de atrasos bajo el contrato No. RA 4455 del 2010-11-11 considerado. Consideramos necesario aclarar que de acuerdo con los términos del contrato especificado, el pago se puede realizar a la cuenta del contratista, solo después de que las partes hayan firmado un certificado de aceptación por el trabajo realizado. Sin embargo, en la actualidad no hay pruebas de que OJSC "Remzavad" haya realizado trabajos de reparación en el equipo especial que se le envió, no hay certificados de aceptación firmados”.
Paso 5
La conclusión establece el resultado de la consideración de la reclamación, que puede ser positiva o negativa, por ejemplo, "en base a lo anterior, consideramos que su reclamación no está sujeta a satisfacción".
La respuesta al reclamo está firmada por una persona autorizada.
Paso 6
Si no se recibe una respuesta a una reclamación dentro del plazo establecido para su consideración por ley o dentro de otro plazo razonable, o si se recibe una respuesta negativa, la disputa puede ser remitida a la corte.
