La efectividad de las actividades de una organización depende directamente de la efectividad de cada uno de sus empleados. En una empresa pequeña, cada empleado está a la vista, es fácil evaluar los resultados de su trabajo. En una gran empresa, es mucho más difícil evaluar al personal. Al medir el profesionalismo, el desempeño y las competencias de liderazgo de los empleados, aprenderá qué debe mejorarse para lograr mejores resultados; podrá ver el potencial profesional de cada empleado y determinar el área donde sus habilidades y habilidades serán más efectivas. La certificación de personal puede ser realizada por profesionales invitados, pero también puedes hacerlo por tu cuenta.
Instrucciones
Paso 1
Determine el objetivo y el resultado que desea lograr evaluando la efectividad. Por ejemplo, mejora del sistema de motivación, decisiones de personal, necesidad de formar empleados, desarrollo profesional.
Paso 2
Desarrollar criterios para evaluar la efectividad, dependiendo de los objetivos del evento y las particularidades de la actividad.
Paso 3
Seleccione herramientas y evaluaciones. Pueden ser pruebas, simulaciones comerciales, cuestionarios, entrevistas. Una solución de evaluación más compleja: la llamada. Se recomienda que el centro de evaluación se lleve a cabo con la participación de consultores profesionales. Ninguna de las herramientas es 100% precisa. Por lo tanto, muchas organizaciones utilizan un sistema de clasificación combinado.
Paso 4
Identifique a los artistas intérpretes o ejecutantes, internos o invitados. Los servicios de especialistas externos se utilizan no solo por la complejidad de algunas herramientas de evaluación. Es más fácil para el personal relacionarse con el procedimiento de evaluación si lo realizan consultores externos.
Paso 5
Establecer comunicación con el personal. Explique para qué sirve el procedimiento de evaluación y cómo se realizará. Esto es necesario para que los empleados comprendan que está haciendo todo lo posible por el bien de toda la organización y de cada uno de sus empleados individualmente. Y cambiaron la posible actitud negativa hacia la próxima certificación.
Paso 6
Suministre realimentación. La evaluación del personal es un proceso bidireccional. Los empleados deben poder expresar sus opiniones y deseos.
Paso 7
Realice el trámite de certificación. Dependiendo de los temas de evaluación y su funcionalidad, evaluar las características personales, el proceso de trabajo y el desempeño. Indicadores descriptivos: edad, sexo, educación y otros. Indicadores analíticos y evaluativos: desempeño individual, eficiencia de implementación de planes, tareas de gestión, competencias profesionales y de liderazgo, lealtad, nivel salarial y otros.
Paso 8
Analizar la información recibida y, en base a los resultados de la evaluación, tomar las medidas necesarias para mejorar el desempeño del personal.
