Los reembolsos de los billetes de tren comprados solo son posibles durante un tiempo determinado antes de la salida del tren. Después del envío, puede devolver los fondos dentro de los cinco días, pero esto requerirá evidencia de un motivo válido para la devolución.
Los reembolsos por boletos de tren comprados tienen ciertas características que deben tenerse en cuenta al decidir si cancelar un viaje. En particular, solo se puede contar con un reembolso del costo total de un documento de viaje, incluido el costo de un asiento reservado, si dicha solicitud se realiza al menos ocho horas antes de la salida del tren.
Si se siguió la apelación del pasajero entre 2 y 8 horas antes de la salida del tren, solo se le devolverá el precio del billete y la mitad del precio del asiento reservado, y el transportista retendrá la otra mitad. Finalmente, si intenta devolver un boleto de tren menos de dos horas antes de la salida, solo puede contar con la tarifa, y el transportista retendrá el precio total del asiento reservado.
Características del procedimiento de devolución de billetes
Muchos pasajeros que desean reembolsar dinero por los boletos de tren comprados simplemente no saben exactamente dónde presentar la solicitud con la solicitud correspondiente. En las grandes estaciones de tren, se suele crear una taquilla especial para tales fines, que es fácil de reconocer por su nombre. Si no existe tal caja, puede hacer una solicitud similar a un empleado de venta de boletos ordinario, que está obligado a emitir un reembolso por su cuenta o con la ayuda de un administrador.
El pasajero debe presentar su propio pasaporte, así como el propio documento de viaje para poder recibir los fondos. Cuando solicite un reembolso después de la salida del tren, deberá proporcionar adicionalmente evidencia de una razón válida para negarse a viajar, por ejemplo, un certificado de una institución médica).
¿Cómo obtengo un reembolso por los boletos electrónicos?
La compra de boletos de tren electrónicos tiene ciertas características que los pasajeros deben tener en cuenta. Este billete no dispone de soporte físico, y la confirmación en papel de su compra es impresa por el propio pasajero u obtenida directamente en la estación de tren.
Solo después de recibir dicha confirmación, puede emitir un reembolso proporcionando al cajero esta hoja. De lo contrario, el procedimiento para devolver un billete electrónico no difiere del mecanismo para devolver un documento de viaje normal descrito anteriormente. Es importante tener en cuenta que al pagar un boleto electrónico con tarjeta bancaria, los fondos se devolverán a la misma tarjeta, y el plazo para dicha devolución puede ser de hasta treinta días.
