De acuerdo con la legislación vigente y, en particular, la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor", tiene derecho a devolver el dinero del televisor en cualquier caso, ya sea que se lo vendió en buenas condiciones, que no funciona o con defectos. Solo puedes solicitar un reembolso al vendedor, por lo que tendrás que ponerte en contacto con la tienda donde lo compraste.
Instrucciones
Paso 1
La demanda del comprador de un reembolso por los bienes califica como rescisión del acuerdo de compra y venta. Si desea rescindir el contrato con la tienda por el motivo del mal funcionamiento detectado, deberá escribir una declaración correspondiente dirigida al director.
Paso 2
En la parte de la dirección de la solicitud, después de la posición del jefe y el nombre del punto de venta, indique su apellido, iniciales, dirección de residencia, detalles del pasaporte y número de teléfono de contacto.
Paso 3
En el texto de la aplicación, describa dónde y cuándo se compró el televisor, indique su nombre completo y marca. Describa la deficiencia identificada e indique una solicitud de devolución del monto pagado, indicando el método de devolución: por giro postal, en efectivo a través del cajero de la tienda o en su cuenta bancaria. En este último caso, escriba los datos bancarios y su número de cuenta para transferir la cantidad especificada.
Paso 4
Si el televisor está en garantía, la tienda debe realizar un examen del matrimonio que especificó por su cuenta. Pero si no está seguro de la buena fe del vendedor, entonces tiene sentido, después de detectar un mal funcionamiento, ponerse en contacto con el centro de servicio más cercano y pagar por un examen independiente, el documento que adjuntará a su solicitud de reembolso. En este caso, tiene derecho a exigir que el importe de la indemnización se incremente por el coste del dictamen pericial. Importante: cuando entregue el televisor al centro de servicio para su examen, indique en la solicitud que se niega a repararlo.
