Comunicación inexacta con clientes importantes, escándalos con colegas y simplemente descortesía en respuesta a comentarios justos: ¿el gerente tiene derecho a despedir a un empleado sobre esta base? No existe un artículo correspondiente en el Código del Trabajo. Sin embargo, un empleado descortés viola claramente la disciplina laboral, que se incluye completamente en uno de los artículos de este documento. Para que el despido no sea impugnado en los tribunales, todo el trámite debe realizarse correctamente, llenando todos los documentos necesarios.
Instrucciones
Paso 1
Si se registra por primera vez un caso de trato rudo, insultos obscenos y otras manifestaciones de comportamiento grosero, basta con darle al empleado culpable una sugerencia oral estricta. Es deseable que el cumplimiento de las normas de ética empresarial se registre en el contrato de trabajo y se certifique con la firma del empleado. Si no ha celebrado un contrato de trabajo con un empleado, corrija esta omisión de inmediato.
Paso 2
La mala educación repetida requiere medidas de influencia más serias. Intente obtener una confirmación por escrito de la mala conducta. Una entrada realizada por un comprador o cliente en un libro de quejas, o una nota de un superior jerárquico es la base para imponer una sanción disciplinaria por infracción de las normas laborales (artículo 81 del Código Laboral de la Federación de Rusia).
Paso 3
Solicite una nota explicativa del empleado culpable. Si se niega a redactarlo, redacte un acta de negativa y certifíquelo con las firmas de dos empleados de la empresa. Sobre la base de un certificado escrito que certifique la falta, redacte una orden de amonestación y familiarice al culpable con ella bajo su firma.
Paso 4
En la orden de amonestación, indique cómo la mala conducta del empleado ha causado daños a la empresa. Violación de la disciplina laboral, interrupción de una reunión o capacitación, pérdida de un cliente o contrato importante, daño a la imagen de la empresa: todo esto puede ser el resultado del comportamiento grosero de un empleado.
Paso 5
No olvide el estatuto de limitaciones. La sanción debe anunciarse a más tardar un mes después del descubrimiento del delito. Si el empleado está de vacaciones o baja por enfermedad, este período se extiende, pero no más de seis meses.
Paso 6
Si no está satisfecho con el comportamiento de un empleado y está decidido a despedirlo, controle cuidadosamente su comportamiento. Contrólelo con la ayuda de un gerente de línea o un socio. Un empleado con una acción disciplinaria es mucho más vulnerable. Ahora puede ser despedido incluso por algunos retrasos, especialmente si puede demostrar que estas malas conductas afectan el proceso de trabajo.
Paso 7
La mala educación repetida es un delito aún más grave. Al encontrarlo, dale al empleado otra reprimenda. Dos o tres recaídas pueden ser una buena razón para el despido debido a repetidas violaciones de la disciplina laboral.
