Después de pasar un día completo en las tiendas probándose un montón de ropa, finalmente encontró la cosa hermosa y elegante con la que ha estado soñando durante mucho tiempo. Pero al volver a casa, después de probarse ropa nueva, se dieron cuenta de que la ropa no le quedaba en absoluto. No se desanime ni tema llevar el artículo comprado a la tienda. Después de todo, la ley "de protección al consumidor" obliga a los vendedores a devolver el dinero de la compra.
Instrucciones
Paso 1
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor, tiene derecho a devolver el artículo a la tienda dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Siempre que esto mismo no sea dañado por usted personalmente. Diga que la ropa no le quedaba bien en forma, estilo, color, dimensiones, tamaño, configuración, etc. No le diga al vendedor que simplemente no le gusta la compra. Sobre esta base, no se realiza el cambio y devolución de mercancías.
Paso 2
Conserve su recibo hasta el final del período de devolución. Si aún no pudo guardarlo, no se preocupe, debe aceptar la mercancía sin él. Por si acaso, recuerde el día en que se realizó la compra para que el vendedor pueda mirar la computadora y asegurarse de que devolvió el artículo con anticipación. Asegúrese de conservar la etiqueta del producto.
Paso 3
La ropa comprada durante la venta también está sujeta a cambio y devolución. Si el artículo recibió un descuento debido a la presencia de un matrimonio, también puede devolverlo a la tienda, pero con la condición de que encuentre otro matrimonio sobre el que no se le advirtió.
Paso 4
La ley de protección del consumidor también se aplica al comercio en tiendas en línea. La ley establece que al comprador en el momento de la entrega de la compra se le debe ofrecer información completa sobre el producto, así como la posibilidad de devolverlo a la tienda a más tardar siete días sin dar razones. Si la empresa en la que realizó la compra no imprimió su dirección y TIN en el cheque, entonces, en este caso, tiene derecho a devolver el artículo dentro de los tres meses. Y para encontrar una empresa, comuníquese con la oficina de impuestos para obtener ayuda.
Paso 5
Si, al devolver la ropa a la tienda, aún no logró defender sus derechos y no logró devolver el dinero por el producto o reemplazarlo por otra cosa, entonces, de acuerdo con el artículo 17 de la Ley de la Federación de Rusia. "Sobre la protección de los derechos del consumidor", tiene derecho a solicitar esta tienda en los tribunales.
