La necesidad de presentar una queja contra una compañía de seguros generalmente se debe a la negativa a pagar una reclamación de seguro, su subestimación o la imposición de servicios adicionales. Hay varios organismos estatales, organizaciones públicas, una denuncia a la que se elabora de acuerdo con reglas uniformes.
Una queja contra una compañía de seguros es una forma eficaz para que cualquier asegurado proteja sus propios derechos, que a menudo son violados por las aseguradoras. La posibilidad de acudir a los tribunales con una declaración de reclamación a menudo está ausente, y también está asociada con costos y dificultades adicionales (cumplimiento de las reglas para presentar y presentar una reclamación, pago de tarifas estatales y servicios de un representante, duración de la consideración del caso).
En tal situación, solo la presentación correcta de una queja ante varios órganos y organizaciones le permitirá proteger efectivamente sus propios derechos, ya que provocará inspecciones de la compañía de seguros, comprometiendo todas las actividades de la aseguradora.
¿Qué detalles deben indicarse en la denuncia contra la compañía de seguros?
Inmediatamente antes del contenido principal de la queja, es necesario enumerar los organismos y organizaciones a los que se envía la apelación, indicar el nombre completo, la dirección del solicitante, el nombre y la ubicación de la compañía de seguros. El Servicio Federal de Mercados Financieros, el Banco Central de la Federación de Rusia y la Fiscalía deben ser seleccionados entre los organismos estatales para presentar una queja.
Además, se recomienda enviar la misma queja a la Unión Interregional para la Protección de los Derechos de los Asegurados, la Unión Rusa de Aseguradoras de Automóviles (esta última organización debe indicarse solo si la queja está relacionada con el pago de terceros obligatorios de motor). seguro de responsabilidad civil de partes). Después de enumerar estos detalles, el nombre de la apelación (en este caso, la denuncia) se escribe en el centro de la página, seguido del texto principal.
¿Qué debe incluirse en el contenido principal de una denuncia contra una compañía de seguros?
El contenido principal de una denuncia contra una aseguradora debe incluir una declaración clara y coherente de las circunstancias en las que se violaron los derechos del asegurado. Por lo general, la información se presenta en la siguiente secuencia: la conclusión de un contrato de seguro, la ocurrencia de un evento asegurado, contacto con una compañía de seguros, decisiones o acciones ilegales de sus empleados, funcionarios. Luego de exponer los hechos, es imperativo referirse a las normas específicas de la ley, que en este caso fueron violadas por el asegurador. La opción más sencilla es utilizar las disposiciones del derecho civil sobre seguros.
Después del texto principal, debe indicar su propia solicitud de auditoría de las actividades de la empresa, eliminación de violaciones de los derechos del solicitante. Finalmente, es necesario enumerar copias de los documentos que se adjuntarán a la denuncia. Se debe adjuntar confirmación de la relación real con la compañía de seguros (contrato, póliza de seguro), si es necesario, las decisiones del asegurador, correspondencia oficial, confirmación de la ocurrencia del evento asegurado.
