Cualquier proyecto técnico se crea sobre la base de un encargo técnico, en cuya redacción participan tanto el cliente como el desarrollador. Esta es una descripción formal del producto final, lo que el cliente quiere del desarrollador. Cuanto más complejo sea el proyecto, más detallados se deben redactar los términos de referencia, solo en este caso es posible minimizar los inevitables desacuerdos entre las partes que firman el contrato para el desarrollo del proyecto.
Instrucciones
Paso 1
La redacción del encargo técnico debe ir precedida de una reunión entre el cliente y el desarrollador, en la que el cliente, con el máximo grado de detalle, debe exponer sus requisitos para el producto final y dar su descripción. Después de eso, un desarrollador con las habilidades técnicas necesarias debe dar una descripción paso a paso del trabajo por delante y formular por sí mismo las tareas que deberán resolverse durante el proyecto. En esta etapa, el cliente también debe estar presente para, si es necesario, realizar aclaraciones y ajustes. Cuanto más estrechamente interactúen el cliente y el contratista, mayor será el grado de entendimiento mutuo y los momentos menos controvertidos o la pérdida de tiempo.
Paso 2
La estructura de los términos de referencia en cada caso específico puede diferir, especialmente en lo que respecta al desarrollo de este documento en diversas áreas técnicas. Pero en el caso general, se debe brindar una breve descripción del producto que se está creando, su propósito funcional, los conceptos y términos utilizados, todos los módulos funcionales y sus características se describen en detalle. Las recomendaciones generales sobre el contenido de los términos de referencia se establecen en GOST 19.201-78 “Términos de referencia. Requisitos de contenido y diseño.
Paso 3
Uno de los obligatorios es la sección "Información general". Es necesario indicar el nombre completo de las partes: los participantes en el desarrollo de este proyecto técnico, proporcionar información sobre el costo del trabajo en el proyecto, su tiempo y, si es necesario, el tiempo de cada etapa. Como regla general, la mayoría de las asignaciones técnicas incluyen una sección sobre la confiabilidad del producto que se está creando con una descripción de las condiciones de operación que aseguran la confiabilidad indicada y los métodos de su control.
Paso 4
Trate de mantener delimitada la descripción de cada tarea enumerada en los términos de referencia, no utilice frases abstractas y requisitos no específicos. Por ejemplo, un requisito como "debe ser conveniente para trabajar" es bastante difícil de cumplir: será conveniente para alguien, pero no para alguien, como resultado surgirán desacuerdos. En este documento es recomendable indicar necesariamente aquellas características técnicas que sean cuantitativas y que puedan medirse con un alto grado de objetividad.
